Monitoraggio di recensioni e valutazioni su Google Maps con Outscraper

La reputazione online è ormai inestimabile per qualsiasi business. Tanto che anche una sola recensione negativa fa sì che un cliente preferisca un concorrente. Per questo motivo, seguire la reputazione online di un'azienda è importante quanto tenere pulito l'interno del negozio. 

I fattori più importanti che influenzano la reputazione online sono le recensioni e le valutazioni date al business. Il monitoraggio di queste valutazioni e recensioni regolarmente eviterà la perdita di clienti e di entrate. 

Tutte queste valutazioni e recensioni dovrebbero essere trattate individualmente. E a tutti i commenti si dovrebbe rispondere regolarmente. Se c'è un commento negativo, questo cliente deve assolutamente essere trattato.

Dal momento che si tratta di una questione così delicata che colpisce direttamente le imprese, molte aziende che forniscono servizi di "Gestione della reputazione online" e "Review & Rating Tracking" hanno iniziato a prendere posto nel mercato.

Fornire un servizio di "Online Reputation Management" e "Review & Rating Tracking" non è così facile come sembra. È necessario seguire regolarmente la reputazione in molti luoghi diversi.

Secondo ogni azienda, i commenti e le valutazioni possono provenire da luoghi diversi. Servizi web come Yelp, TripAdvisor e Google Maps permettere alle persone di valutare i servizi che hanno ricevuto.

Una recensione negativa su Google Maps

Gestire e tracciare le recensioni in entrata per una singola azienda può essere molto facile. Tuttavia, è seriamente difficile farlo per le imprese con decine o centinaia di filiali diverse. Oppure, un'azienda che fornisce un servizio di "Online Reputation Management" a più di un'azienda non sarà in grado di seguire le recensioni e le valutazioni di tutti i suoi clienti uno per uno. I servizi Outscraper possono essere utilizzati per superare questa difficoltà. 

Molti dei nostri utenti scelgono di utilizzare i servizi di raschiamento delle recensioni di Outscraper per la loro attività di "Gestione della reputazione online" e "Valutazione e monitoraggio delle recensioni". Questi servizi forniscono una grande convenienza per i nostri utenti di crescere e gestire le loro attività.

Outscraper ha Raschiamento delle recensioni di Yelp, TripAdvisor Recensioni raschietto e Raschietto per recensioni di Google Maps servizi. Le recensioni e le valutazioni possono essere monitorate periodicamente utilizzando tutti questi servizi. Google Maps è il più popolare di questi servizi.

Il servizio Google Maps Reviews Scraper ti permette di raschiare tutte le recensioni con un solo compito. E permette anche di raschiare le ultime recensioni fino a una certa data con il parametro "ordinamento". Così, è possibile elencare solo le recensioni e le valutazioni appena ricevute in ogni compito di scrape periodico.

Recuperare le recensioni e le valutazioni negative su Google Maps con Outscraper

È molto facile raschiare tutte le recensioni e le valutazioni di un'azienda con Outscraper. Basta copiare il link di Google Maps dell'azienda e incollarlo sulla dashboard. Questo è tutto. Outscraper fa il resto.

Cruscotto dell'app Outscraper

Con il parametro "ordinamento", Outscraper offre la possibilità di filtrare secondo gli operatori "Più rilevante, Più recente, Valutazione più alta, Valutazione più bassa". In questo modo, è possibile raschiare solo i commenti e le valutazioni aggiunti di recente mentre si creano attività di raschiamento periodiche per le aziende monitorate con l'operatore "Newest".

Ordinamento delle recensioni come più recenti su Google Maps

Queste capacità di filtraggio agiscono come l'opzione di ordinamento in Google Maps. Permettono di raschiare i risultati incontrati quando si usa l'ordinamento su Google Maps. 

Usare i filtri per raschiare solo le recensioni e le valutazioni appena ricevute

Ho impostato il parametro di ordinamento per raschiare le recensioni e le valutazioni appena ricevute della filiale di Starbucks nelle immagini dell'argomento. E ho impostato un limite fino al 9 aprile 2022, esattamente un mese prima di questo articolo come data.

Grazie alla possibilità di limitare i compiti in base alla data, la raschiatura periodica può essere fatta con Outscraper facilmente. Se viene determinato un periodo di raschiamento mensile, la data limite può essere impostata come 9 maggio durante la creazione del prossimo compito. In questo modo, tutte le recensioni non devono essere scaricate ogni volta e il costo di utilizzo è basso.

Risultati del campione

Outscraper Google Maps Reviews Scraper ha raschiato ed elencato tutte le recensioni fino a un mese fa con tutti i dettagli per te. Puoi vedere che le recensioni nella lista sono esattamente le stesse di quelle di Google Maps. 

Scarica e controlla la lista dei campioni: Lista di campioni di recensioni del monitor

Se avete posti dove dovete seguire le recensioni e le valutazioni, o se fornite un servizio di "Gestione della reputazione online", i servizi di Outscraper vi aiuteranno a far crescere il vostro business.

Outscraper offre anche un servizio di scraping di Google Maps Reviews come Servizio web con un'interfaccia utente pronta e vi fornisce anche un Servizio API. Puoi provarlo gratuitamente per vedere come funzionano i servizi Outscraper.

Iscriviti e prova gratuitamente

Outscraper definisce un limite di utilizzo gratuito ogni mese sotto il 'Free Tier'. Puoi controllare il Prezzi pagina per i prezzi e i limiti dei livelli gratuiti. Iscriviti e prova il Outscraper Google Maps Reviews Scraper e Outscraper Google Maps Reviews API servizio gratuito ora.

Categorie: Casi d'uso

Yunus

Marketer, Content Writer, Customer Experience Developer - Facebook | Linkedin | Twitter

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