Seguimiento de las opiniones y valoraciones en Google Maps con Outscraper

La reputación en línea tiene ahora un valor incalculable para cualquier empresa. Tanto es así que incluso una sola mala crítica hace que un cliente prefiera a un competidor. Por esta razón, seguir la reputación online de una empresa es tan importante como mantener limpio el interior de la tienda. 

Los factores más importantes que afectan a la reputación online son las reseñas y las valoraciones que se dan a la empresa. Supervisar estas valoraciones y reseñas con regularidad evitará la pérdida de clientes e ingresos. 

Todas estas valoraciones y reseñas deben ser tratadas individualmente. Y hay que responder a todos los comentarios con regularidad. Si hay un comentario negativo, hay que tratar con ese cliente.

Al tratarse de un tema tan delicado que afecta directamente a las empresas, han empezado a surgir en el mercado muchas empresas que ofrecen servicios de "Gestión de la reputación online" y "Seguimiento de reseñas y valoraciones".

Ofrecer un servicio de "Gestión de la reputación online" y de "Seguimiento de reseñas y valoraciones" no es tan fácil como parece. Es necesario hacer un seguimiento de la reputación en muchos lugares diferentes con regularidad.

Según cada empresa, los comentarios y las valoraciones pueden provenir de diferentes lugares. Servicios web como Yelp, TripAdvisor y mapas de Google permitir a los ciudadanos evaluar los servicios que han recibido.

Una reseña negativa en Google Maps

La gestión y el seguimiento de las revisiones entrantes para una sola empresa puede ser muy fácil. Sin embargo, es muy difícil hacerlo para empresas con decenas o cientos de sucursales diferentes. O bien, una empresa que presta el servicio de "Gestión de la reputación online" a más de un negocio no podrá seguir las reseñas y valoraciones de todos sus clientes uno por uno. Los servicios de Outscraper pueden utilizarse para superar esta dificultad. 

Muchos de nuestros usuarios optan por utilizar los servicios de Outscraper reviews scraper para su negocio de "Gestión de la reputación online" y "Seguimiento de valoraciones y reseñas". Estos servicios proporcionan una gran comodidad para que nuestros usuarios crezcan y dirijan sus negocios.

Outscraper tiene Raspador de reseñas de Yelp, Opiniones de TripAdvisor Rascador y Raspador de reseñas de Google Maps servicios. Las reseñas y calificaciones pueden ser controladas periódicamente utilizando todos estos servicios. Google Maps es el más popular de estos servicios.

El servicio de Google Maps Reviews Scraper te permite raspar todas las reseñas con una sola tarea. Y también le permite raspar las últimas reseñas hasta una fecha determinada con el parámetro "clasificación". De este modo, es posible listar sólo las opiniones y valoraciones recién recibidas en cada tarea de raspado periódica.

Obtención de las críticas y valoraciones negativas en Google Maps con Outscraper

Es muy fácil obtener todas las opiniones y valoraciones de un negocio con Outscraper. Sólo tienes que copiar el enlace de Google Maps del negocio y pegarlo en el panel de control. Eso es todo. Outscraper hace el resto.

Outscraper App Dashboard

Con el parámetro "sorting", Outscraper ofrece la oportunidad de filtrar según los operadores "Most relevant, Newest, Highest Rating, Lowest Rating". De este modo, sólo podrá raspar los comentarios y valoraciones añadidos recientemente mientras crea tareas de raspado periódicas para las empresas que monitoriza con el operador "Más reciente".

Ordenar las reseñas como más recientes en Google Maps

Estas capacidades de filtrado actúan como la opción de clasificación en Google Maps. Permiten raspar los resultados encontrados al utilizar la ordenación en Google Maps. 

Uso de filtros para raspar sólo las reseñas y valoraciones recién recibidas

Establecí el parámetro de ordenación para raspar las reseñas y valoraciones recién recibidas de la sucursal de Starbucks en las imágenes del asunto. Y establecí un límite hasta el 9 de abril de 2022, exactamente un mes antes de este artículo como fecha.

Gracias a la posibilidad de limitar las tareas según la fecha, el scraping periódico puede realizarse con Outscraper fácilmente. Si se determina un periodo de scraping mensual, la fecha límite puede establecerse como el 9 de mayo mientras se crea la siguiente tarea. De este modo, no hay que descargar todas las reseñas cada vez y el coste de uso es bajo.

Resultados de la muestra

Outscraper Google Maps Reviews Scraper ha raspado y listado todas las reseñas hasta hace un mes con todos los detalles para usted. Puedes ver que las reseñas en la lista son exactamente las mismas que en Google Maps. 

Descargue y compruebe la lista de muestras: Monitor_Reviews_Sample_List

Si tiene lugares en los que necesita seguir las reseñas y valoraciones, o si ofrece un servicio de "Gestión de la reputación online", los servicios de Outscraper le ayudarán a hacer crecer su negocio.

Outscraper también ofrece el servicio de raspado de reseñas de Google Maps como Servicio web con una interfaz de usuario preparada y también le proporciona como Servicio API. Puede probarlo gratuitamente para ver cómo funcionan los servicios de Outscraper.

Regístrese y pruebe gratis

Outscraper define un límite de uso gratuito cada mes en el "nivel gratuito". Puede comprobar el Precios para conocer los precios y los límites de los niveles gratuitos. Apúntate y prueba el Outscraper Google Maps Reviews Scraper y Outscraper API de reseñas de Google Maps servicio gratuito ahora.

Categorías: Casos de uso

Yunus

Comercializador, redactor de contenidos, desarrollador de la experiencia del cliente - Facebook | Linkedin | Gorjeo

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