목차

Outscraper로 Google 지도의 리뷰 및 평점 모니터링하기

온라인 평판 는 이제 모든 비즈니스에 매우 중요합니다. 단 한 건의 부정적인 리뷰라도 잠재 고객을 쫓아내고 다른 경쟁업체로 옮길 수 있습니다. 따라서 기업의 온라인 평판을 관리하는 것은 매장 내부를 청결하게 유지하는 것만큼이나 중요합니다. 

온라인 평판에 영향을 미치는 가장 중요한 요소는 다음과 같습니다. 리뷰 그리고 평점 비즈니스에 부여됩니다. 이러한 평점과 리뷰를 정기적으로 모니터링하고 주의를 기울이면 고객과 매출 손실을 방지할 수 있습니다. 

이러한 모든 평점과 리뷰는 개별적으로 처리해야 합니다. 그리고 모든 댓글에 정기적으로 응답해야 합니다. 부정적인 댓글이 발생하면 더 이상 소란스럽지 않게 해결해야 합니다.

비즈니스에 직접적인 영향을 미치는 민감한 문제이기 때문에 많은 비즈니스에서 "온라인 평판 관리" 및 "리뷰 및 평점 추적' 서비스가 시장에 출시되기 시작했습니다.

'온라인 평판 관리' 및 '리뷰 및 평점 추적' 서비스를 제공하는 것은 생각만큼 쉽지 않습니다. 다양한 곳에서 평판을 자주 추적해야 합니다.

각 비즈니스에 따라 댓글과 평가는 다른 곳에서 나올 수 있습니다. 다음과 같은 웹 서비스 Yelp, 트립어드바이저Google 지도 사람들이 자신이 받은 서비스를 평가할 수 있도록 합니다.

Google 지도의 부정적인 리뷰

단일 비즈니스에 대한 수신 리뷰를 관리하고 추적하는 것은 매우 간단할 수 있습니다. 하지만 수십, 수백 개의 지점이 있는 비즈니스의 경우 이 작업을 수행하기가 매우 어렵습니다. 또는 두 개 이상의 비즈니스에 '온라인 평판 관리' 서비스를 제공하는 비즈니스의 경우 모든 고객의 리뷰와 평점을 연속적으로 추적할 수 없습니다. Outscraper 서비스 를 사용하여 이 어려움을 극복할 수 있습니다. 

많은 사용자가 Outscraper 스크레이퍼 서비스 리뷰 의 '온라인 평판 관리' 및 '평점 및 리뷰 추적' 비즈니스를 위한 서비스입니다. 이러한 서비스는 사용자가 비즈니스를 성장시키고 운영할 수 있도록 뛰어난 편의성을 제공합니다.

Outscraper에는 다음이 있습니다. 옐프 리뷰 스크레이퍼, 트립어드바이저 리뷰 스크레이퍼Google 지도 리뷰 스크래퍼 서비스. 이러한 모든 서비스를 사용하여 리뷰와 평점을 주기적으로 모니터링할 수 있습니다. Google 지도는 이러한 서비스 중 가장 인기 있는 서비스입니다.

Google 지도 리뷰 스크레이퍼 서비스를 사용하면 단 한 번의 작업으로 모든 리뷰를 스크랩할 수 있습니다. 또한 '정렬' 매개변수를 사용하여 특정 날짜까지 최신 리뷰를 스크랩할 수 있습니다. 따라서 각 주기적인 스크랩 작업에서 새로 받은 리뷰와 평점만 항목별로 분류할 수 있습니다.

Outscraper로 Google 지도에서 부정적 리뷰 및 평점 가져오기

Outscraper를 사용하면 비즈니스의 모든 리뷰와 평점을 쉽게 스크랩할 수 있습니다. 비즈니스의 Google 지도 링크를 복사하여 대시보드에 붙여넣기만 하면 됩니다. 그게 다입니다. 나머지는 Outscraper가 알아서 합니다. "정렬" 매개변수를 사용하면 "가장 관련성 높은, 최신, 최고 평점, 최저 평점" 연산자에 따라 필터링할 수 있습니다. 이러한 방식으로 최근에 추가된 모든 댓글과 평점만 스크랩할 수 있으며, '최신' 운영자를 사용하여 모니터링하는 비즈니스에 대해 주기적으로 스크랩 작업을 생성할 수 있습니다.

Outscraper 앱 대시보드
Google 지도에서 리뷰를 최신으로 정렬

이러한 필터링 기능은 Google 지도의 정렬 옵션과 같은 역할을 합니다. 이 기능을 사용하면 Google 지도에서 정렬을 사용할 때 발생하는 결과를 스크랩할 수 있습니다. 

필터를 사용하여 새로 받은 리뷰 및 평점만 스크랩하기

주제 이미지에서 스타벅스 지점에 대한 새로 받은 리뷰와 평점을 스크랩하도록 정렬 매개변수를 설정했습니다. 그리고 이 글 날짜로부터 정확히 한 달 전인 2022년 4월 9일까지로 제한을 설정했습니다.

정렬 옵션

날짜에 따라 작업을 제한할 수 있는 기능 덕분에 Outscraper로 주기적인 스크래핑을 번거로움 없이 수행할 수 있습니다. 월별 스크래핑 기간을 정하면 다음 작업을 생성하면서 제한 날짜를 5월 9일로 설정할 수 있습니다. 이렇게 하면 모든 리뷰를 매번 다운로드할 필요가 없으므로 비용 효율적입니다.

샘플 결과

Outscraper Google지도 리뷰 스크레이퍼는 최대 한 달 전의 모든 리뷰를 스크랩하여 모든 세부 정보와 함께 나열했습니다. 목록의 리뷰가 Google 지도에 표시되는 것과 동일하다는 것을 알 수 있습니다. 

샘플 결과

샘플 목록을 다운로드하여 확인하세요: 모니터_리뷰_샘플_목록

리뷰와 평점을 관리해야 하는 곳이 있거나 '온라인 평판 관리' 서비스를 제공하는 경우, Outscraper 서비스가 비즈니스 성장에 도움이 될 수 있습니다.

Outscraper는 구글 지도 리뷰 스크래핑 서비스도 제공합니다. 웹 서비스 기성 UI를 제공하며, 또한 API 서비스. Outscraper 서비스가 어떻게 작동하는지 무료로 체험해 볼 수 있습니다.

가입 후 무료 체험

Outscraper는 '무료 티어'에서 매월 무료 사용 한도를 정의합니다. 무료 티어에서 가격 페이지에서 가격 및 무료 티어 한도를 확인하세요. 가입하고 Outscraper 구글 지도 리뷰 스크레이퍼 그리고 Outscraper Google 지도 리뷰 API 서비스를 지금 무료로 이용할 수 있습니다.

자주하는 질문

가장 자주 묻는 질문과 답변

온라인 평판 관리를 하려면 고객이 댓글을 달 수 있는 모든 채널을 팔로우해야 합니다. 이러한 채널은 Google 지도, YELP, 트러스트파일럿, 트립어드바이저와 같은 웹사이트입니다. Outscraper 데이터 스크래핑 서비스를 사용하면 이러한 서비스에서 비즈니스 댓글을 추출할 수 있습니다. 이 데이터를 통해 자신과 경쟁사 모두의 온라인 평판을 추적하고 분석할 수 있습니다.

온라인에서 사람들이 나 또는 내 비즈니스에 대해 어떤 말을 하는지 추적하는 것이 중요합니다. 이를 위해서는 고객이 댓글을 남길 수 있는 곳, 예를 들어 Google 지도, YELP, 트러스트파일럿, 트립어드바이저 등에 주의를 기울여야 합니다. Outscraper라는 도구를 사용하여 이러한 사이트에서 댓글을 수집할 수 있습니다. 그런 다음 사람들의 의견을 살펴보고 내 비즈니스가 어떻게 운영되고 있는지 확인하고 다른 비즈니스의 운영 상황과 비교할 수도 있습니다.

온라인 평판을 적극적으로 모니터링하고 관리하는 것은 다른 사람들에게 어떻게 인식되는지를 통제하고 형성할 수 있기 때문에 중요합니다. 또한 평판을 모니터링하면 자신이나 비즈니스에 대해 유포될 수 있는 허위 또는 부정적인 정보를 식별하고 해결하여 긍정적인 개입을 통해 비즈니스를 성장시키는 데 도움이 될 수 있습니다. Outscraper Google 지도 리뷰 스크레이퍼 서비스를 사용하면 Google 지도에서 비즈니스에 대한 리뷰를 스크랩하고 분석하고 추적할 수 있습니다.


유누스

마케팅 담당자, 콘텐츠 작성자, 고객 경험 개발자 페이스북 | 링크드인 | 트위터

0 댓글

답글 남기기

아바타 자리 표시자