جدول المحتويات
البحث عن الشركات التي لديها تقييمات وتعليقات سلبية على خرائط جوجل
تذكر المرة التي كنت تبحث فيها عن منتج عبر الإنترنت. أليس صحيحًا أنك تبحث عن التقييمات المتعلقة به وتحاول دراستها بدقة قبل أن تقرر الشراء فعليًّا؟ يتحقق المستهلكون من سمعة الشركات عبر الإنترنت قبل الحصول على خدمة أو منتج. ولهذا السبب، تؤثر التقييمات التي تُنشر عن الشركات عبر الإنترنت بشكل مباشر على سمعة الشركة.
إدارة السمعة أصبحت هذه المسألة بالغة الأهمية لدرجة أنها تؤثر بشكل مباشر على ربحية الشركات. فالعميل الذي يرى تقييمات سلبية على خرائط جوجل قد يلجأ على الفور إلى منافس آخر قريب. ولذلك، تزداد شعبية خدمات إدارة السمعة عبر الإنترنت، وتتبع التقييمات، وإزالة التقييمات السلبية.
انظر أيضًا: الدليل الشامل والبرامج التعليمية الخاصة بأداة استخراج تقييمات خرائط جوجل
يرغب جميع أصحاب الأعمال، بطبيعة الحال، في ضمان استقرار أعمالهم وتجنب فقدان أي عميل محتمل بسبب التعليقات السلبية. ونظرًا لهذه المخاوف، بدأت الشركات في التعاون مع شركة تقدم خدمة إدارة السمعة عبر الإنترنت لتتبع التعليقات. وبمجرد ظهور تقييم مهين أو مسيء لا يتوافق مع القواعد، فإنها تحصل أيضًا على خدمة من هذه الشركات لإزالة هذه التعليقات.
تقدم Outscraper خدمات متميزة للشركات التي تقدم خدمات إدارة السمعة عبر الإنترنت. مع Outscraper مكشطة مراجعات خرائط Google الخدمة، يمكنك استخراج التقييمات الخاصة بجميع الشركات: سواء كانت تقييمات سلبية ذات درجات تقييم منخفضة أو تقييمات إيجابية ذات درجات تقييم عالية. ومع مكشطة بيانات خرائط Google الخدمة، لديك فرصة رائعة للعثور على عملاء جدد حصلوا على تقييمات سيئة وتوسيع نطاق أعمالك.
الشركات التي تتعرض لانتقادات شديدة
تُعد الشركات التي حصلت على تقييمات سيئة عملاءً محتملين لخدمات إدارة السمعة عبر الإنترنت. وباستخدام خدمة «Google Maps Data Scraper»، يمكن العثور بسهولة على الشركات التي حصلت على تقييمات سيئة في الفئة المطلوبة. كل ما عليك هو إضافة معيار تصفية عند إنشاء مهمة استخراج البيانات.
إنشاء مهمة استخراج البيانات للبحث عن الشركات ذات التقييمات السيئة باستخدام عوامل التصفية
لنفترض أنك تريد العثور على جميع وكالات العقارات في لوس أنجلوس التي حصلت على تقييم أقل من 4. وللقيام بذلك، يكفي إضافة معيار تصفية كما في المثال التالي:
عند إنشاء مهمة باستخدام هذا الفلتر، لن تظهر في ملف النتائج سوى وكالات العقارات التي حصلت على تقييمات تقارب 1 و2 و3. ويمكن ترتيب الفلتر بأي طريقة تبعًا لقيمة التقييم المطلوبة.
أمثلة على النتائج
قم بتنزيل ملف النتائج النموذجي: وكالات العقارات في لوس أنجلوس ذات التقييمات السيئة
عند إنشاء مهمة استخراج البيانات وفقًا للمعلمات المذكورة أعلاه، يتم إدراج الشركات التي تحمل التقييمات المطلوبة في ملف النتائج. يوفر Outscraper أنواعًا مختلفة من إمكانيات التصفية المتقدمة. وبفضل خيارات التصفية هذه، يمكن إجراء عملية استخراج البيانات في العديد من سيناريوهات الاستخدام المختلفة. يرجى قراءة ما يلي للحصول على مزيد من المعلومات حول عوامل التصفية:
استخراج التقييمات السلبية من خرائط جوجل
مكشطة مراجعات خرائط Google يمكن لهذه الخدمة استخراج جميع التقييمات الموجودة على خرائط Google، بما في ذلك النص ومؤلف التقييم وتفاصيل التقييم. هناك طريقتان لاستخدام أداة استخراج تقييمات خرائط Google لاستخراج التقييمات من الأماكن. يمكنك إما استخراج بيانات المواقع أولاً باستخدام خدمة استخراج بيانات خرائط Google، ثم استخراج التقييمات باستخدام معرّفات هذه المواقع في خدمة استخراج تقييمات خرائط Google. يرجى الاطلاع على هذه المقالة لمعرفة كيفية القيام بذلك: استخراج تعليقات «خرائط جوجل» من متجر تجزئة كبير
وكطريقة ثانية، يمكنك استخراج التقييمات حسب رغبتك باستخدام عوامل تصفية متنوعة، وذلك من خلال الاستعانة مباشرة بخدمة «Google Maps Reviews Scraper». في الأمثلة أدناه، يمكنك الاطلاع على طرق لاستخراج التقييمات ذات التقييمات السلبية والتقييمات التي تحتوي على كلمة معينة.
إنشاء فلاتر لاستخراج التعليقات السلبية
يمكن أن يعمل أداة استخراج تقييمات خرائط جوجل مع سوق متخصصة محددة تندرج ضمن الفئات التي تستهدفها. هناك فئات عامة مستخدمة في خرائط جوجل. ستمنحك Outscraper أفضل النتائج بمجرد اختيار سوقك المتخصصة من بين هذه الفئات. اطلع على جميع هذه الفئات في قسم “قوائم أبجدية لفئات الشركات المدرجة على خرائط جوجل”الصفحة".
كما هو موضح في دليل المنتج، فإن استخدام مكشطة مراجعات خرائط Google الخدمة بسيطة للغاية. ما عليك سوى تحديد الفئة والموقع ومعايير الفرز. كما يمكنك قصر مهمتك على مكان واحد.
سيفي تحديد حد للتقييم بالغرض، لا سيما لتصفية التعليقات السلبية. ويؤدي تحديد الخيار “عدم استخراج التعليقات التي تزيد تقييماتها عن” إلى تفعيل هذا التصفية. ويقوم هذا الخيار بالجزء الأهم من المهمة. وبالتالي، فإنه يتيح لك جمع التعليقات ذات التقييمات السيئة.
إذا كنت مهتمًا فقط بالتعليقات التي تحتوي على نص، فإن ميزة “تجاهل التعليقات التي لا تحتوي على نص” الموجودة في قسم المعلمات المتقدمة تتيح لك القيام بذلك.
أمثلة على النتائج
سيقوم Outscraper بمسح التقييمات الخاصة بجميع شركات ‘العقارات’ في لوس أنجلوس، ولن يضيف إلى ملف النتائج سوى التقييمات الخاصة بالشركات التي حصلت على تقييم أقل من 2 وفقًا لهذه المعايير. يمكن متابعة جميع المهام التي تم إنشاؤها على المهام الصفحة، ويمكن تنزيل ملفات النتائج من هنا.
قم بتنزيل ملف النتائج النموذجي: تصنيف_العقارات_في_لوس_أنجلوس
يمكنك أيضًا تحليل جميع التقييمات الموجودة في ملف النتائج باستخدام متصفح الإنترنت الخاص بك، وذلك من خلال الروابط الموجودة في عمود reviews_link.
إنشاء عوامل تصفية للبحث عن كلمات مفتاحية محددة في تقييمات خرائط جوجل
يوجد مئات الملايين من التعليقات النصية على خرائط جوجل. يمكن استخراج هذه التعليقات مباشرةً باستخدام Outscraper، كما هو موضح في المثال أعلاه. ولكن إذا كنت ترغب في استخراج نصوص التقييمات التي تحتوي على كلمات معينة فقط، فغالبًا ما يكون ذلك صعبًا للغاية بالنسبة لخدمات الاستخراج. لكن Outscraper مكشطة مراجعات خرائط Google تتيح لك هذه الخدمة إنشاء عوامل تصفية لاستخراج التعليقات التي تحتوي على كلمات مفتاحية محددة.
لدى جوجل بعض القيود بشأن التعليقات التي تم نشرها في تطبيق «خرائط». قد يتعلق هذا المحتوى المحظور والمقيد بالخطاب المدني، والمحتوى المضلل، والمحتوى المخصص للبالغين، والمحتوى الخاضع للتنظيم، والمحتوى الخطير، والمحتوى غير القانوني، وجودة المعلومات.
تقوم «جوجل» بمعالجة التعليقات تلقائيًّا للكشف عن المحتوى غير اللائق، مثل التعليقات المزيفة والرسائل غير المرغوب فيها. كما تقوم «جوجل» بحذف التعليقات التي تم الإبلاغ عنها امتثالاً لسياساتها أو التزاماتها القانونية.
في بعض الأحيان، قد ينشر الأشخاص تعليقات لا تتوافق مع السياسات والالتزامات القانونية. وقد تؤدي هذه التعليقات أيضًا إلى الإضرار بسمعة الشركات. وتساعد الشركات التي تقدم خدمات إدارة السمعة عبر الإنترنت في حذف هذه التعليقات التي تحتوي على كلمات رئيسية محظورة.
يمكن تصفية بعض الكلمات المفتاحية، ليس فقط لحذف التعليقات المحظورة، بل أيضًا لتتبع مشكلات مثل جودة الخدمة. وتُعد جميع هذه المهام جزءًا من إدارة السمعة عبر الإنترنت.
يُعد استخراج التعليقات باستخدام مرشح الكلمات المفتاحية أمرًا سهلاً للغاية في أداة Outscraper Google Maps Reviews Scraper. على سبيل المثال، يمكنك استخراج التعليقات المتعلقة بالحمامات فقط للمطاعم باستخدام ميزة التصفية هذه. ما عليك سوى كتابة كلمة مفتاحية في مربع “البحث عن استعلامات التعليقات” في قائمة “المعلمات المتقدمة”، مثل «مرحاض». يمكنك الحصول على النتائج نفسها باستخدام شريط البحث في خرائط Google يدويًّا.
يجب كتابة الكلمة المفتاحية المراد تصفية النتائج بناءً عليها في مربع “البحث في استعلامات التقييمات” ضمن قائمة “المعلمات المتقدمة”. ويجب إعادة ضبط جميع الإعدادات المتبقية حسب الرغبة.
أمثلة على النتائج
هذه المرة، ستقوم Outscraper بمراجعة التعليقات المتعلقة بذلك المنتج بالتحديد فرعها في لندن، ولن تعرض سوى التقييمات التي تحتوي على الكلمة المفتاحية “مرحاض” في النص. قم بتنزيل النتيجة على المهام الصفحة وتحقق من ملف النتائج.
قم بتنزيل ملف النتائج النموذجي: مراجعة_الكلمات_المفتاحية_المفلترة
كما ترى، لا تظهر في ملف النتائج سوى التعليقات التي تحتوي على كلمة “مرحاض”. وبفضل هذه القدرة على التصفية، يمكن مراقبة جودة الخدمات مثل المراحيض وشبكة الواي فاي وخدمة تقديم الطعام، أو الكشف بسهولة عن التعليقات التي تحتوي على محتوى محظور.
يمكن لشركات إدارة السمعة عبر الإنترنت العثور على عملاء جدد لإزالة التقييمات السلبية الخاصة بهم بسهولة باستخدام خدمة «Outscraper Google Maps Reviews Scraper». يمكنك تجربة الخدمة مجانًا عن طريق إنشاء حساب.
اشترك وجرب الخدمة مجانًا
تقدم Outscraper حدًا مجانيًّا للاستخدام كل شهر في إطار ‘الخط المجاني’. يمكنك التحقق من التسعير صفحة للاطلاع على الأسعار وحدود الاستخدام المجاني.
سجّل واشترك وجرب Outscraper أداة استخراج تقييمات خرائط جوجل استفد من الخدمة مجانًا الآن!
التعليمات
الأسئلة والأجوبة الأكثر شيوعًا
هناك عدة أماكن يمكنك من خلالها العثور على تقييمات سلبية عن شركة ما:
مواقع تقييمات المستهلكين: تتيح مواقع مثل Yelp وTripAdvisor وConsumer Reports للعملاء كتابة تقييمات عن الشركات، ويمكنك تصفية هذه التقييمات للاطلاع على التقييمات السلبية.
وسائل التواصل الاجتماعي: تمتلك العديد من الشركات حسابات على وسائل التواصل الاجتماعي، ويمكن للعملاء ترك تقييمات أو تعليقات على هذه الحسابات. يمكنك أيضًا البحث عن اسم الشركة على منصات التواصل الاجتماعي مثل تويتر وفيسبوك لمعرفة ما إذا كانت هناك أي تعليقات سلبية.
تقييمات جوجل: تتيح جوجل للعملاء ترك تقييمات للشركات، ويمكنك تصفية هذه التقييمات حسب التقييم. يتيح لك برنامج Outscraper استخراج جميع تقييمات خرائط جوجل هذه.
مواقع قوائم الشركات: تتيح مواقع الويب مثل «Yellow Pages» و«Angie’s List» للعملاء أيضًا ترك تقييمات للشركات.
مواقع التقييم الخاصة بقطاعات معينة: توجد في العديد من القطاعات مواقع تقييم مخصصة لتلك القطاعات، مثل موقع «Glassdoor» لتقييم الشركات، وموقع «Trustpilot» للتجارة الإلكترونية، وغيرها.
المدونات والمنتديات: يمكنك أيضًا البحث عن اسم الشركة في المدونات والمنتديات لمعرفة ما إذا كانت هناك أي تعليقات أو تقييمات سلبية.
إذا كانت التعليقات التي ينشرها المستخدم على خرائط جوجل لا تتوافق مع قواعد خرائط جوجل، فيمكن حذف هذه التعليقات. وهناك خدمات لإدارة السمعة عبر الإنترنت تقوم بذلك. حيث تقوم هذه الوكالات بتنزيل جميع التعليقات باستخدام خدمات مثل خدمة «Outscraper Google Maps Reviews Scraper»، وتكتشف التعليقات التي تخالف القواعد من خلال التصفية القائمة على الكلمات.
توفر خدمة «خرائط جوجل» ميزة تتيح لك فرز وتصفية التقييمات التي تركها العملاء. إذا كنت بحاجة إلى جمع عدد كبير من التقييمات دفعة واحدة، فيمكنك استخدام خدمة مثل أداة استخراج تقييمات خرائط جوجل من Outscraper. تتيح لك هذه الخدمة تصفية التقييمات وفقًا لاحتياجاتك واستخراجها تلقائيًّا، مما يجعلها وسيلة فعالة لجمع عدد كبير من التقييمات.
0 Comments