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Finding Companies That Have Negative Reviews and Ratings on Google Maps
Recuerde cuando buscaba un producto en Internet. ¿No es cierto que buscas sus opiniones e intentas escudriñarlas antes de hacer la compra? Los consumidores comprueban la reputación de las empresas en Internet antes de adquirir un servicio o producto. Por esta razón, las reseñas de empresas en línea afectan directamente a la reputación de la empresa.
Gestión de la reputación se ha vuelto tan importante que afecta directamente a la rentabilidad de las empresas. Un cliente que ve reseñas negativas en Google Maps puede dirigirse inmediatamente a otro competidor cercano. Por ello, los servicios de gestión de la reputación online, seguimiento de reseñas y eliminación de reseñas negativas son cada vez más populares.
Todos los propietarios de negocios, por supuesto, quieren garantizar la estabilidad de su negocio y con el fin de no perder ni un solo cliente potencial de las críticas negativas. Debido a estas preocupaciones, las empresas empezaron a trabajar con una empresa que ofrece un servicio de gestión de la reputación online para el seguimiento de las reseñas. Así, una vez que hay una reseña insultante o abusiva que no cumple con las normas, también recibirían el servicio de estas empresas para eliminar estos comentarios.
Outscraper provides great services for Online Reputation Management service providing companies. With the Outscraper El Scraping de reseñas de Google Maps service, you can extract the reviews of all the businesses: Bad reviews with low ratings or good reviews with high ratings. And with El Scraping de datos de Google Maps service, you have a great opportunity to find new customers with bad ratings and scale your business.
Scraping Companies With Bad Ratings
Businesses with bad ratings are potential customers for online reputation management. By using the Google Maps Data Scraper service, businesses with bad ratings in the desired category can be easily found. All you need is to add a filter when creating the scraping task.
Creating Scraping Task to Find Companies With Bad Ratings With Filters
Let’s say you want to find all real estate agencies in Los Angeles with a rating of less than 4. For this, it is enough to add a filter as in the example:
When a task is created with this filter, only real estate agencies with ratings around 1, 2, and 3 will be listed in the result file. The filter can be arranged in any way according to the desired rating value.
Resultados de la muestra
Descargue el archivo de resultados de muestra: Los Angeles Real Estate Agencies With Bad Ratings
When the scraping task is created according to the above parameters, businesses with the desired ratings are listed in the result file. Outscraper has different kinds of advanced filtering capabilities. Thanks to these filtering options, it is possible to do data scraping with many different use case scenarios. Please read for more information about filters:
Scraping Negative Reviews From Google Maps
El Scraping de reseñas de Google Maps service can scrape all reviews on Google Maps with text, review author, and rating details. There are two ways to use Google Maps Reviews Scraper to extract reviews from places. You can either scrape the locations first with the Google Maps Data Scraper service and extract the reviews by using the IDs of these locations in the Google Maps Review Scraper service. Please check to see how this is done in this article: Raspado de las reseñas de Google Maps de un gran minorista
As a second way, you can extract the reviews as you want using various filters by directly using the Google Maps Reviews Scraper service. In the examples below you can see ways to scrape bad rated reviews and reviews that contain a specific word.
Creating Filters for Scraping Negative Reviews
Google Maps Reviews Scraper can work for a niche market specific to the categories you target. There are general categories used on Google Maps. Outscraper will give you the best results once you select your niche market from these categories. Check out all those categories on the “Lista alfabética de las categorías de empresas que aparecen en Google Maps" página.
As explained in the product tutorial, using the El Scraping de reseñas de Google Maps es muy sencillo. Sólo tiene que establecer la categoría, la ubicación y los parámetros de clasificación. También puede limitar su tarea a un solo lugar.
Setting a rating limit will do the trick, especially to screen for negative reviews. Selecting the “Do not extract reviews with ratings greater than” option enables this filtering. This option does the most critical work. Thus, it allows you to collect badly rated reviews.
Si sólo le interesan las reseñas que contienen texto, la función "Ignorar reseñas sin texto" de la sección de parámetros avanzados le permite hacerlo.
Resultados de la muestra
Outscraper escaneará las reseñas de todas las 'Inmobiliarias' en Los Angeles, y sólo añadirá las reseñas de estas empresas por debajo de 2 valoraciones al archivo de resultados con estos parámetros. Todas las tareas creadas se pueden seguir en el Tareas y los archivos de resultados pueden descargarse desde aquí.
Descargue el archivo de resultados de muestra: Clasificación_de_Estado_Real_LA
También puede analizar todas las reseñas del archivo de resultados con su navegador de Internet utilizando los enlaces de la columna reviews_link.
Creación de filtros para encontrar palabras clave específicas en las reseñas de Google Maps
Hay cientos de millones de comentarios textuales en Google Maps. Estos comentarios se pueden raspar directamente con Outscraper, como en el ejemplo anterior. Pero si quieres raspar textos de comentarios que sólo contengan ciertas palabras, la mayoría de las veces es muy difícil hacerlo para los servicios de raspado. Pero Outscraper El Scraping de reseñas de Google Maps te permite crear filtros para recopilar reseñas con palabras clave específicas.
Google tiene algunos restricciones sobre los comentarios realizados en Maps. Estos contenidos prohibidos y restringidos pueden referirse al discurso civil, los contenidos engañosos, los contenidos maduros, los contenidos regulados, peligrosos e ilegales y la calidad de la información.
Google procesa automáticamente las opiniones para detectar contenido inapropiado, como opiniones falsas y spam. Además, Google elimina las opiniones marcadas para cumplir con sus políticas u obligaciones legales.
A veces la gente puede hacer críticas que no cumplen con las políticas y las obligaciones legales. Y estas reseñas también pueden dañar la reputación de las empresas. Las empresas que ofrecen servicios de gestión de la reputación online ayudan a eliminar estas opiniones que contienen palabras clave prohibidas.
Determinadas palabras clave pueden filtrarse no sólo para eliminar reseñas prohibidas, sino también para hacer un seguimiento de cuestiones como la calidad del servicio. Todos estos trabajos forman parte de la gestión de la reputación online.
Outscraper Google Maps Reviews Scraper permite filtrar las opiniones con palabras clave. Por ejemplo, con esta función de filtrado puedes obtener sólo las reseñas de restaurantes relacionadas con el baño. Sólo tienes que escribir una palabra clave en la casilla "Búsqueda por consulta de reseñas" del menú Parámetros avanzados, como por ejemplo "baño". Puedes encontrar los mismos resultados utilizando manualmente la barra de búsqueda de Google Maps.
La palabra clave que se va a filtrar debe escribirse en la casilla "Búsqueda de consultas de reseñas" del menú "Parámetros avanzados". El resto de los ajustes deben volver a configurarse como se desee.
Resultados de la muestra
Esta vez, Outscraper escaneará las reseñas de ese en Londres, y sólo mostrará las opiniones que contengan la palabra clave "aseo" en el texto. Descargue el resultado en Tareas y compruebe el archivo de resultados.
Descargue el archivo de resultados de muestra: Revisión_filtrada_palabra clave
Como puede ver, sólo las reseñas que contienen la palabra "aseo" aparecen en el archivo de resultados. Gracias a esta capacidad de filtrado, se puede controlar la calidad de servicios como el aseo, el Wi-Fi y el servicio, o detectar fácilmente las reseñas que contengan contenidos prohibidos.
Las empresas de gestión de la reputación online pueden encontrar nuevos clientes para eliminar sus malas críticas fácilmente con el servicio Outscraper Google Maps Reviews Scraper. Puede probar el servicio de forma gratuita creando una cuenta.
Regístrese y pruebe gratis
Outscraper ofrece un límite de uso gratuito cada mes en la "Categoría gratuita". Puede comprobar el Precios para conocer los precios y los límites de los niveles gratuitos.
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Preguntas más frecuentes
Preguntas y respuestas más frecuentes
Hay varios sitios donde se pueden encontrar críticas negativas de una empresa:
Sitios web de opiniones de consumidores: Sitios web como Yelp, TripAdvisor y Consumer Reports permiten a los clientes dejar reseñas de los negocios, y puedes filtrar estas reseñas para ver las negativas.
Redes sociales: Muchas empresas tienen cuentas en las redes sociales, y los clientes pueden dejar reseñas o comentarios en ellas. También puedes buscar el nombre de la empresa en plataformas de redes sociales como Twitter y Facebook para ver si hay comentarios negativos.
Reseñas de Google: Google permite a los clientes dejar reseñas de los negocios, y puedes filtrar estas reseñas por puntuación. Outscraper te permite extraer todas estas reseñas de Google Maps.
Páginas web de empresas: Sitios web como Páginas Amarillas y Angie's List también permiten a los clientes dejar reseñas de empresas.
Sitios de reseñas específicos del sector: Muchas industrias tienen sitios web de reseñas que son específicos para esa industria, como Glassdoor para reseñas de empresas, Trustpilot para comercio electrónico, y más.
Blogs y foros: También puedes buscar el nombre de la empresa en blogs y foros para ver si hay comentarios o críticas negativas.
Si los comentarios realizados por el usuario en Google Maps no cumplen las normas de Google Maps, estos comentarios pueden eliminarse. Existen servicios de gestión de la reputación online que se encargan de ello. Estas agencias descargan todas las reseñas utilizando servicios como Outscraper Google Maps Reviews Scraper service y detectan los comentarios que van en contra de las normas con un filtrado basado en palabras.
Google Maps ofrece una función que permite ordenar y filtrar las reseñas dejadas por los clientes. Si necesita recopilar un gran número de opiniones de una sola vez, puede utilizar un servicio como Google Maps Reviews Scraper de Outscraper. Este servicio le permite filtrar las opiniones en función de sus necesidades y las extrae automáticamente, lo que lo convierte en una forma eficaz de recopilar un gran número de opiniones.
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