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Cómo encontrar empresas con críticas negativas en Google Maps

Piensa en una ocasión en la que buscabas un producto en Internet. ¿No es cierto que buscas sus reseñas y tratas de escudriñarlo antes de hacer la compra? Los consumidores comprueban la reputación de las empresas en Internet antes de adquirir un servicio o producto. Por este motivo, las opiniones de las empresas en línea afectan directamente a la reputación de la empresa.

Gestión de la reputación se ha vuelto tan importante que afecta directamente a la rentabilidad de las empresas. Un cliente que ve críticas negativas en Google Maps puede dirigirse inmediatamente a otro competidor cercano. Por lo tanto, gestión de la reputación onlineLos servicios de seguimiento de reseñas y de eliminación de reseñas negativas son cada vez más populares.

Todos los propietarios de negocios, por supuesto, quieren asegurar la estabilidad de su negocio y con el fin de no perder un solo cliente potencial de las críticas negativas. Debido a estas preocupaciones, las empresas comenzaron a trabajar con una empresa que proporciona un gestión de la reputación online servicio para el seguimiento de las reseñas. Así que una vez que haya una reseña insultante o abusiva que no cumpla con las normas, también recibirían el servicio de estas empresas para eliminar estos comentarios.

Outscraper proporciona un gran servicio para Gestión de la reputación online empresas de servicios. Con el Outscraper Raspador de reseñas de Google Maps pueden extraer las reseñas de todos los negocios de la categoría deseada: Malas críticas con bajas valoraciones o buenas críticas con altas valoraciones.

Si ejecuta un "Gestión de la reputación online", el servicio de raspado de reseñas le ofrece una gran oportunidad para encontrar nuevos clientes y escalar su negocio.

Google Maps Review Scraper El servicio puede raspar todas las reseñas en Google Maps con el texto, el autor de la reseña y los detalles de la calificación. También obtendrá el enlace directo que muestra la reseña específica. Así, puede identificar fácilmente las empresas con reseñas negativas; puede crear un informe que muestre estas reseñas y valoraciones. A continuación, puedes enviar una oferta de servicio para la gestión de su reputación.

Es muy fácil escalar su negocio con Outscraper Google Maps Reviews Scraper. Puede extraer las reseñas de todos los agentes inmobiliarios de Los Ángeles California con una sola tarea. En el visor de la hoja de cálculo, los textos de las reseñas pueden ser filtrados por palabras que violan las reglas de Google. Entonces tendrá una lista de negocios adecuados para su servicio.

Outscraper le permite filtrar su tarea por calificación. Sólo puede extraer reseñas con valoraciones inferiores a 2 estrellas de valoración.

Tiene la posibilidad de configurar las opciones de filtrado en función del perfil de cliente al que se dirige. Por favor, lea la Tutorial de Google Maps Reviews Scraper antes de crear grandes tareas. Consulta los detalles de la creación de filtros para encontrar empresas con reseñas negativas en la continuación del artículo.

Creación de filtros para encontrar empresas con críticas negativas

Raspador de reseñas de Google Maps puede funcionar para un nicho de mercado específico de las categorías a las que se dirige. Hay categorías generales utilizadas en Google Maps. Outscraper le dará los mejores resultados una vez que seleccione su nicho de mercado de estas categorías. Consulte todas esas categorías en "Lista alfabética de las categorías de empresas que aparecen en Google Maps" página.

Como se explica en el tutorial, el uso del Raspador de reseñas de Google Maps es muy sencillo. Sólo hay que establecer la categoría, la ubicación y los parámetros de clasificación. También puede limitar su tarea por un lugar.

Parámetros básicos de la tarea

Establecer un límite de valoración será suficiente, especialmente para filtrar las valoraciones negativas. La selección de la opción "No extraer opiniones con una valoración superior a" permite este filtrado.

Si sólo le interesan las reseñas que contienen texto, la función "Ignorar reseñas sin texto" de la sección de parámetros avanzados le permite hacerlo. 

Raspar sólo las reseñas de texto

Resultados de la muestra

Outscraper escaneará las reseñas de todas las 'Inmobiliarias' de Los Ángeles y sólo añadirá las reseñas de estas empresas por debajo de 2 valoraciones al archivo de resultados con estos parámetros. Todas las tareas creadas pueden seguirse en el Tareas La página y los archivos de resultados pueden descargarse desde aquí.

Archivo de resultados Outscraper

Descargue el archivo de resultados de muestra: Clasificación_de_Estado_Real_LA

También puede analizar todas las reseñas del archivo de resultados con su navegador de Internet utilizando los enlaces de la columna reviews_link.

Reseñas en Google Maps

Creación de filtros para encontrar palabras clave específicas en las reseñas de Google Maps

Hay cientos de millones de comentarios textuales en Google Maps. Estos comentarios se pueden raspar directamente con Outscraper, como en el ejemplo anterior. Pero si quieres raspar textos de comentarios que sólo contengan ciertas palabras, la mayoría de las veces es muy difícil hacerlo para los servicios de raspado. Pero Outscraper Raspador de reseñas de Google Maps le permite crear un filtro para recoger opiniones con una palabra clave específica.

Google tiene algunos restricciones para los comentarios realizados en Mapas. Estos contenidos prohibidos y restringidos pueden ser sobre el discurso civil, los contenidos engañosos, los contenidos maduros, los regulados, los peligrosos y los ilegales, y la calidad de la información. 

Las reseñas se procesan automáticamente desde Google para detectar contenido inapropiado como reseñas falsas y spam. Además, Google elimina las reseñas marcadas para cumplir con las políticas de Google o las obligaciones legales.

A veces, las personas pueden hacer reseñas que no cumplen con las políticas y las obligaciones legales. Y estas reseñas también pueden dañar la reputación de las empresas. Las empresas que ofrecen servicios de gestión de la reputación online ayudan a eliminar estas reseñas que tienen palabras clave prohibidas.

Se pueden filtrar determinadas palabras clave no sólo para eliminar las reseñas prohibidas, sino también para hacer un seguimiento de cuestiones como la calidad del servicio. Todos estos trabajos forman parte de la gestión de la reputación online.

El raspado de reseñas con filtro de palabras clave es muy fácil en Outscraper Google Maps Reviews Scraper. Por ejemplo, puedes raspar sólo las reseñas relacionadas con el baño de los restaurantes con esta capacidad de filtrado. Sólo tienes que escribir una palabra clave en la casilla "Búsqueda de reseñas" en el menú de Parámetros Avanzados, como por ejemplo "baño". Puedes encontrar los mismos resultados utilizando la barra de búsqueda de Google Maps manualmente.

Buscar reseñas en Google Maps

La palabra clave que se va a filtrar debe escribirse en la casilla "Búsqueda de consultas de reseñas" del menú "Parámetros avanzados". El resto de los ajustes deben volver a configurarse como se desee.

Outscraper Google Maps Reviews Scraper - Filtro de palabras clave

Resultados de la muestra

Esta vez, Outscraper escaneará las reseñas de ese en Londres y sólo se listarán las reseñas que contengan la palabra clave WC en el texto. Descargue el resultado en Tareas y compruebe el archivo de resultados.

Archivo de resultados Outscraper

Descargue el archivo de resultados de muestra: Revisión_filtrada_palabra clave

Como puede ver, sólo las reseñas que contienen la palabra "aseo" aparecen en el archivo de resultados. Gracias a esta capacidad de filtrado, se puede controlar la calidad de los servicios, como el aseo, el Wi-Fi o el servicio, o detectar fácilmente las reseñas con contenido prohibido.

Las empresas de gestión de la reputación online pueden encontrar nuevos clientes para eliminar sus malas críticas fácilmente con el servicio Outscraper Google Maps Reviews Scraper. Puedes probar el servicio completamente gratis con la creación de una cuenta.

Regístrese y pruebe gratis

Outscraper define un límite de uso gratuito cada mes en el "nivel gratuito". Puede comprobar el Precios para conocer los precios y los límites de los niveles gratuitos. 

Apúntate y prueba el Outscraper Google Maps Reviews Scraper servicio gratuito ahora.


Yunus

Comercializador, redactor de contenidos, desarrollador de la experiencia del cliente - Facebook | Linkedin | Gorjeo

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