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Encontrando empresas que têm revisões negativas no Google Maps

Pense em uma época em que você estava procurando um produto on-line. Não é que você pesquisa suas opiniões e tenta examiná-lo antes de realmente fazer uma compra? Os consumidores verificam a reputação das empresas on-line antes de obter um serviço ou produto. Por este motivo, as revisões de negócios on-line afetam diretamente a reputação da empresa.

Gestão da reputação tornou-se tão importante que afeta diretamente a rentabilidade das empresas. Um cliente que vê críticas negativas no Google Maps pode recorrer imediatamente a outro concorrente próximo. Portanto, o cliente pode se voltar imediatamente para outro concorrente próximo, gestão de reputação on-lineA partir de agora, os serviços de rastreamento de revisão e remoção de revisão negativa estão se tornando cada vez mais populares.

Todos os empresários, naturalmente, querem garantir a estabilidade de seus negócios e para não perder um único cliente em potencial devido a revisões negativas. Devido a estas preocupações, as empresas começaram a trabalhar com uma empresa que fornece um gestão de reputação on-line serviço de rastreamento de revisão. Assim, uma vez que haja uma revisão insultuosa ou abusiva que não esteja de acordo com as regras, elas também receberiam o serviço dessas empresas para remover esses comentários.

Outscraper oferece um ótimo serviço para Gestão de Reputação Online empresas prestadoras de serviços. Com o Outscraper Raspador de avaliações do Google Maps podem extrair as revisões de todas as empresas da categoria desejada: Más avaliações com avaliações baixas ou boas avaliações com avaliações altas.

Se você executar um "Gestão de Reputação Online", o serviço de raspagem de revisões dá a você uma grande oportunidade de encontrar novos clientes e escalar seu negócio.

Raspador de revisão do Google Maps O serviço pode raspar todas as revisões no Google Maps com texto, autor da revisão, detalhes da classificação. Você também receberá o link direto mostrando a resenha específica. Assim, ele pode identificar facilmente as empresas com revisões negativas; você pode criar um relatório mostrando estas revisões e classificações. Depois disso, você pode enviar uma oferta de serviço para a gestão de sua reputação.

É muito fácil escalar seu negócio com o Outscraper Google Maps Reviews Scraper. Você pode extrair as revisões de todos os agentes imobiliários em Los Angeles, Califórnia, com uma única tarefa. No visualizador de planilhas, os textos das revisões podem ser filtrados por palavras que violam as regras do Google. Então, você terá uma lista de empresas adequadas para seu serviço.

O Outscraper permite que você filtre sua tarefa por classificação. Ele só pode extrair revisões com classificações de menos de 2 estrelas de classificação.

Você tem a oportunidade de definir as opções de filtragem de acordo com o perfil do cliente que você está visando. Por favor, leia o Google Maps Reviews Scraper Tutorial antes de criar grandes tarefas. Confira os detalhes da criação de filtros para encontrar empresas com revisões negativas na continuação do artigo.

Criação de filtros para encontrar empresas com revisões negativas

Raspador de avaliações do Google Maps pode trabalhar para um nicho de mercado específico para as categorias visadas. Há categorias gerais utilizadas no Google Maps. O Outscraper lhe dará os melhores resultados quando você selecionar seu nicho de mercado a partir destas categorias. Confira todas essas categorias em "Lista alfabética de categorias de empresas listadas no Google Maps" página.

Como explicado no tutorial, usando o Raspador de avaliações do Google Maps O serviço é muito simples. Basta definir a categoria, a localização e os parâmetros de classificação. Você também pode limitar sua tarefa por um lugar.

Parâmetros básicos da tarefa

A definição de um limite de classificação fará o truque, especialmente para selecionar as revisões negativas. A seleção da opção "Não extrair revisões com classificação maior que" permite esta filtragem.

Se você estiver interessado apenas em revisões que contenham texto, o recurso "Ignorar revisões sem texto" na seção de parâmetros avançados permite que você faça isso. 

Somente revisões de textos de raspagem

Resultados da amostra

Outscraper analisará as revisões de todas as 'Real Estate' em Los Angeles e só adicionará as revisões destas empresas abaixo de 2 classificações ao arquivo de resultados com estes parâmetros. Todas as tarefas criadas podem ser seguidas no arquivo de resultados. Tarefas e arquivos de resultados podem ser baixados a partir daqui.

Outscraper Arquivo de resultados

Download do arquivo de resultados de amostra: Real_Estabelecimento_Rating_LA

Você também pode analisar todas as revisões no arquivo de resultados com seu navegador de internet usando os links na coluna reviews_link.

Comentários no Google Maps

Criação de filtros para encontrar palavras-chave específicas nas revisões do Google Maps

Há centenas de milhões de comentários de texto no Google Maps. Estes comentários podem ser raspados diretamente com Outscraper, como no exemplo acima. Mas se você quiser raspar textos de revisão que contenham apenas certas palavras, na maioria das vezes é muito difícil fazê-lo para os serviços de raspagem. Mas o Outscraper Raspador de avaliações do Google Maps permite criar o filtro para raspar revisões com palavras-chave específicas.

O Google tem alguns restrições para comentários feitos em Mapas. Este conteúdo proibido e restrito pode ser sobre discurso civil, conteúdo enganoso, conteúdo maduro, regulamentado, perigoso e ilegal, e qualidade da informação. 

As revisões são processadas automaticamente do Google para detectar conteúdo inapropriado como revisões falsas e spam. Além disso, o Google exclui revisões sinalizadas a fim de cumprir com as políticas ou obrigações legais do Google.

Às vezes as pessoas podem fazer revisões que não cumprem com as políticas e obrigações legais. E essas revisões também podem prejudicar a reputação das empresas. As empresas que oferecem serviços de gerenciamento de reputação on-line ajudam a eliminar essas revisões que proibiram palavras-chave.

Algumas palavras-chave podem ser filtradas não apenas para excluir revisões proibidas, mas também para rastrear questões como a qualidade do serviço. Todos estes trabalhos fazem parte da gestão de reputação on-line.

Raspagem de revisões com filtro de palavras-chave é muito fácil no Outscraper Google Maps Reviews Scraper. Por exemplo, você pode raspar apenas resenhas relacionadas a banheiros para restaurantes com esta capacidade de filtragem. Você só precisa digitar uma palavra-chave na caixa "Pesquisa de resenhas" no menu Parâmetros Avançados, como "banheiro". Você pode encontrar os mesmos resultados com o uso manual da barra de busca no Google Maps.

Revisões de pesquisa no Google Maps

A palavra-chave a ser filtrada precisa ser escrita na caixa "Pesquisa de consulta de revisões" no menu "Parâmetros avançados". Todas as demais configurações devem ser definidas novamente, conforme desejado.

Outscraper Google Maps Reviews Scraper - Filtragem de palavras-chave

Resultados da amostra

Desta vez, o Outscraper analisará as revisões desse em Londres e listará apenas as revisões que contêm a palavra-chave banheiro em texto. Faça o download do resultado em Tarefas e verifique o arquivo de resultados.

Outscraper Arquivo de resultados

Download do arquivo de resultados de amostra: Revisão_Palavra_Chave_Filtrada

Como você pode ver, apenas as revisões que contêm a palavra "banheiro" estão listadas no arquivo de resultados. Graças a esta capacidade de filtragem, a qualidade do serviço como toalete, Wi-Fi, serviço pode ser monitorada ou revisões que contenham conteúdo proibido podem ser facilmente detectadas.

As empresas de gerenciamento de reputação on-line podem encontrar novos clientes para remover facilmente suas más críticas com o serviço Scraper Outscraper Google Maps Reviews. Você pode testar o serviço completamente grátis com a criação de uma conta.

Cadastre-se e Teste Grátis

Outscraper define um limite de uso livre a cada mês sob o "Free Tier". Você pode verificar o Preços página para preços e limites de níveis gratuitos. 

Inscreva-se e experimente o Outscraper Google Maps Reviews Scraper serviço grátis agora.


Yunus

Marketinger, Content Writer, Customer Experience Developer - Facebook | Linkedin | Twitter

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