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구글 지도에서 부정적인 리뷰와 평점을 받은 업체 찾기
온라인에서 제품을 찾았던 때를 떠올려 보세요. 실제로 구매를 하기 전에 해당 제품에 대한 리뷰를 찾아보고 꼼꼼히 살펴보지 않나요? 소비자들은 서비스나 제품을 이용하기 전에 온라인에서 해당 기업의 평판을 확인합니다. 이러한 이유로, 온라인상의 기업 리뷰는 해당 기업의 평판에 직접적인 영향을 미칩니다.
평판 관리 이제는 기업의 수익성에 직접적인 영향을 미칠 정도로 중요해졌습니다. 구글 지도에서 부정적인 리뷰를 본 고객은 즉시 인근의 다른 경쟁사로 발길을 돌릴 수 있습니다. 따라서 온라인 평판 관리, 리뷰 모니터링, 부정적 리뷰 삭제 서비스의 인기가 점점 더 높아지고 있습니다.
참고 항목도 참조하세요: 구글 지도 리뷰 스크래퍼에 대한 종합 가이드 및 튜토리얼
물론 모든 사업주는 사업의 안정성을 확보하고, 부정적인 리뷰로 인해 잠재 고객을 단 한 명도 놓치지 않기를 원합니다. 이러한 우려로 인해 기업들은 리뷰 추적을 위한 온라인 평판 관리 서비스를 제공하는 업체와 협력하기 시작했습니다. 따라서 규정을 위반하는 모욕적이거나 비방적인 리뷰가 게시되면, 기업들은 이러한 업체의 서비스를 통해 해당 댓글을 삭제하기도 합니다.
Outscraper는 온라인 평판 관리 서비스 제공 기업들에게 훌륭한 서비스를 제공합니다. Outscraper를 통해 Google 지도 리뷰 스크래퍼 이 서비스를 이용하면 모든 업체에 대한 리뷰를 추출할 수 있습니다: 평점이 낮은 부정적 리뷰나 평점이 높은 긍정적 리뷰 등. 그리고 Google 지도 데이터 스크레이퍼 이 서비스를 이용하면 평점이 낮은 신규 고객을 발굴하고 사업 규모를 확장할 수 있는 좋은 기회가 됩니다.
평점이 낮은 스크래핑 업체들
평점이 낮은 업체들은 온라인 평판 관리의 잠재 고객입니다. Google 지도 데이터 스크레이퍼 서비스를 이용하면, 원하는 카테고리에서 평점이 낮은 업체들을 쉽게 찾을 수 있습니다. 스크레이핑 작업을 생성할 때 필터를 추가하기만 하면 됩니다.
필터를 사용하여 평점이 낮은 기업을 찾는 스크래핑 작업 만들기
예를 들어, 평점이 4 미만인 로스앤젤레스의 모든 부동산 중개업체를 찾고 싶다고 가정해 봅시다. 이 경우, 예시와 같이 필터를 추가하기만 하면 됩니다:
이 필터를 사용하여 작업을 생성하면, 결과 파일에는 평점이 1, 2, 3 정도인 부동산 중개업체만 나열됩니다. 이 필터는 원하는 평점 값에 따라 자유롭게 설정할 수 있습니다.
샘플 결과
샘플 결과 파일을 다운로드하세요: 평점이 낮은 로스앤젤레스 부동산 중개업체
위의 매개변수에 따라 스크래핑 작업이 생성되면, 원하는 평점을 가진 업체들이 결과 파일에 나열됩니다. Outscraper는 다양한 종류의 고급 필터링 기능을 제공합니다. 이러한 필터링 옵션 덕분에 다양한 사용 사례 시나리오에 맞춰 데이터 스크래핑을 수행할 수 있습니다. 필터에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오:
구글 지도에서 부정적인 리뷰 수집하기
Google 지도 리뷰 스크래퍼 이 서비스는 Google 지도에 게시된 모든 리뷰를 텍스트, 작성자, 평점 정보와 함께 추출할 수 있습니다. Google Maps 리뷰 스크래퍼를 사용하여 장소별 리뷰를 추출하는 방법에는 두 가지가 있습니다. 먼저 Google Maps 데이터 스크래퍼 서비스를 통해 위치 정보를 수집한 다음, Google Maps 리뷰 스크래퍼 서비스에서 해당 위치의 ID를 사용하여 리뷰를 추출할 수 있습니다. 구체적인 방법은 다음 기사에서 확인해 주세요: 대형 소매업체에서 Google 지도 리뷰 스크랩하기
두 번째 방법으로는, ‘Google Maps Reviews Scraper’ 서비스를 직접 활용하여 다양한 필터를 적용해 원하는 대로 리뷰를 추출할 수 있습니다. 아래 예시에서는 낮은 평점을 받은 리뷰나 특정 단어가 포함된 리뷰를 스크래핑하는 방법을 확인할 수 있습니다.
부정적인 리뷰를 수집하기 위한 필터 생성
Google 지도 리뷰 스크래퍼는 여러분이 타겟으로 삼은 카테고리에 특화된 틈새 시장에서 효과적으로 작동할 수 있습니다. Google 지도에는 일반적으로 사용되는 카테고리들이 있습니다. 이 카테고리들 중에서 틈새 시장을 선택하면 Outscraper가 최상의 결과를 제공해 드릴 것입니다. “Google 지도에 나열된 비즈니스 카테고리의 알파벳순 목록" 페이지.
제품 튜토리얼에서 설명한 바와 같이, Google 지도 리뷰 스크래퍼 이 서비스는 매우 간단합니다. 카테고리, 위치, 정렬 기준을 설정하기만 하면 됩니다. 또한 작업을 한 곳으로 제한할 수도 있습니다.
평점 제한을 설정하면, 특히 부정적인 리뷰를 걸러내는 데 효과적입니다. “평점이 ~보다 높은 리뷰는 추출하지 않음” 옵션을 선택하면 이 필터링 기능이 활성화됩니다. 이 옵션이 가장 중요한 역할을 합니다. 따라서 낮은 평점을 받은 리뷰만 수집할 수 있습니다.
텍스트가 포함된 리뷰만 확인하고 싶다면, “고급 매개변수” 섹션에 있는 “텍스트가 없는 리뷰 무시” 기능을 사용하면 됩니다.
샘플 결과
Outscraper는 로스앤젤레스에 있는 모든 ‘부동산’ 업체의 리뷰를 스캔한 후, 이 매개변수에 따라 평점이 2점 미만인 업체의 리뷰만 결과 파일에 추가합니다. 생성된 모든 작업은 다음에서 확인할 수 있습니다. 작업 페이지, 그리고 결과 파일은 여기에서 다운로드할 수 있습니다.
샘플 결과 파일을 다운로드하세요: LA 부동산 평가
또한 reviews_link 열에 있는 링크를 사용하여 인터넷 브라우저에서 결과 파일에 포함된 모든 리뷰를 분석할 수도 있습니다.
구글 지도 리뷰에서 특정 키워드를 찾을 수 있는 필터 만들기
구글 지도에는 수억 건의 텍스트 리뷰가 있습니다. 위 예시에서 보듯이, 이러한 리뷰는 Outscraper를 사용하여 직접 수집할 수 있습니다. 하지만 특정 단어만 포함된 리뷰 텍스트를 수집하려는 경우, 일반적인 수집 서비스로는 이를 수행하기가 대체로 너무 어렵습니다. 하지만 Outscraper는 Google 지도 리뷰 스크래퍼 이 서비스를 이용하면 필터를 설정하여 특정 키워드가 포함된 리뷰를 수집할 수 있습니다.
구글에는 몇 가지가 있는데 제한 사항 지도에서 남겨진 댓글에 대해. 이러한 금지 및 제한 대상 콘텐츠에는 건전한 토론, 기만적인 콘텐츠, 성인용 콘텐츠, 규제 대상 콘텐츠, 위험한 콘텐츠, 불법 콘텐츠 및 정보의 품질과 관련된 내용이 포함될 수 있습니다.
리뷰는 가짜 리뷰나 스팸과 같은 부적절한 콘텐츠를 탐지하기 위해 Google에서 자동으로 처리됩니다. 또한 Google은 자체 정책이나 법적 의무를 준수하기 위해 신고된 리뷰를 삭제합니다.
때로는 사람들이 정책이나 법적 의무를 준수하지 않는 리뷰를 작성하기도 합니다. 또한 이러한 리뷰는 기업의 평판에 악영향을 미칠 수도 있습니다. 온라인 평판 관리 서비스를 제공하는 기업들은 금지된 키워드가 포함된 이러한 리뷰를 삭제하는 데 도움을 줍니다.
특정 키워드를 필터링하면 금지된 리뷰를 삭제할 뿐만 아니라 서비스 품질과 같은 문제점을 파악할 수도 있습니다. 이러한 모든 업무는 온라인 평판 관리의 일환입니다.
Outscraper Google Maps Reviews Scraper에서는 키워드 필터를 사용하여 리뷰를 수집하는 것이 매우 쉽습니다. 예를 들어, 이 필터링 기능을 활용하면 식당에 대한 리뷰 중에서 화장실 관련 리뷰만 추출할 수 있습니다. “고급 매개변수” 메뉴의 “리뷰 쿼리 검색” 상자에 “화장실”과 같은 키워드를 입력하기만 하면 됩니다. Google 지도에서 수동으로 검색창을 사용하여도 동일한 결과를 얻을 수 있습니다.
필터링할 키워드는 “고급 매개변수” 메뉴의 “리뷰 쿼리 검색” 상자에 입력해야 합니다. 나머지 설정은 원하는 대로 다시 설정해야 합니다.
샘플 결과
이번에는 Outscraper가 해당 제품의 리뷰를 살펴볼 예정입니다. 런던 지점이며, 본문에서 “화장실”이라는 키워드가 포함된 리뷰만 나열됩니다. 결과를 다음에서 다운로드하세요. 작업 페이지를 열고 결과 파일을 확인하세요.
샘플 결과 파일을 다운로드하세요: 검토_필터링된_키워드
보시다시피, 결과 파일에는 “화장실”이라는 단어가 포함된 리뷰만 나열되어 있습니다. 이러한 필터링 기능 덕분에 화장실, Wi-Fi, 서빙과 같은 서비스 품질을 모니터링하거나, 금지된 내용이 포함된 리뷰를 쉽게 파악할 수 있습니다.
온라인 평판 관리 업체들은 Outscraper 구글 지도 리뷰 스크래퍼 서비스를 통해 부정적인 리뷰를 삭제해 줄 신규 고객을 손쉽게 확보할 수 있습니다. 계정을 생성하면 이 서비스를 무료로 체험해 볼 수 있습니다.
가입 후 무료 체험
Outscraper는 '무료 티어'에서 매월 무료 사용 한도를 제공합니다. 자세한 내용은 가격 페이지에서 가격 및 무료 티어 한도를 확인하세요.
가입하고 Outscraper 구글 지도 리뷰 스크레이퍼 지금 바로 무료로 이용하세요!
자주하는 질문
가장 자주 묻는 질문과 답변
어떤 회사에 대한 부정적인 리뷰를 볼 수 있는 곳은 여러 군데 있습니다:
소비자 리뷰 사이트: Yelp, TripAdvisor, Consumer Reports와 같은 사이트에서는 고객이 업체에 대한 리뷰를 남길 수 있으며, 이러한 리뷰를 필터링하여 부정적인 리뷰만 확인할 수 있습니다.
소셜 미디어: 많은 기업이 소셜 미디어 계정을 운영하고 있으며, 고객들은 이러한 계정에 리뷰나 댓글을 남길 수 있습니다. 또한 트위터나 페이스북과 같은 소셜 미디어 플랫폼에서 해당 기업 이름을 검색하여 부정적인 댓글이 있는지 확인할 수도 있습니다.
Google 리뷰: Google에서는 고객이 업체에 대한 리뷰를 남길 수 있도록 하며, 이러한 리뷰를 평점별로 필터링할 수 있습니다. Outscraper를 사용하면 이러한 Google 지도 리뷰를 모두 수집할 수 있습니다.
사업체 정보 사이트: 옐로우 페이지(Yellow Pages)나 앤지스 리스트(Angie’s List)와 같은 웹사이트에서도 고객이 사업체에 대한 후기를 남길 수 있습니다.
업종별 리뷰 사이트: 많은 업종에는 해당 업종에 특화된 리뷰 웹사이트가 있습니다. 예를 들어, 기업 리뷰를 다루는 ‘글래스도어(Glassdoor)’, 전자상거래 리뷰를 다루는 ‘트러스트파일럿(Trustpilot)’ 등이 있습니다.
블로그와 게시판: 블로그나 게시판에서 해당 회사 이름을 검색하여 부정적인 댓글이나 리뷰가 있는지 확인해 볼 수도 있습니다.
사용자가 구글 지도에 남긴 댓글이 구글 지도 규정을 준수하지 않는 경우, 해당 댓글은 삭제될 수 있습니다. 이를 대행해 주는 온라인 평판 관리 서비스들이 있습니다. 이러한 업체들은 Outscraper 구글 지도 리뷰 스크레이퍼 서비스와 같은 도구를 활용해 모든 리뷰를 다운로드한 뒤, 단어 기반 필터링을 통해 규정을 위반한 댓글을 식별합니다.
구글 맵스에는 고객이 남긴 리뷰를 정렬하고 필터링할 수 있는 기능이 있습니다. 한 번에 많은 수의 리뷰를 수집해야 하는 경우, 다음과 같은 서비스를 이용할 수 있습니다. Outscraper의 구글 지도 리뷰 수집기. 이 서비스를 이용하면 필요에 따라 리뷰를 필터링하고 자동으로 수집할 수 있어, 대량의 리뷰를 효율적으로 확보할 수 있는 방법입니다.
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