Mục lục
A So sánh hiệu năng với các đối thủ cạnh tranh của Google Maps cho thấy một doanh nghiệp địa phương so sánh như thế nào với các công ty xuất hiện trong cùng các kết quả tìm kiếm và cùng các vị trí đó.
Việc tạo hồ sơ thủ công có thể mất hàng giờ. Bạn phải kiểm tra từng hồ sơ một, sao chép điểm đánh giá, nhận xét, danh mục, thông tin liên hệ và thông tin doanh nghiệp, sau đó lặp lại quy trình này cho mỗi lần tìm kiếm hoặc mỗi thành phố.
Outscraper giúp thu thập dữ liệu có cấu trúc về doanh nghiệp và đánh giá trên Google Maps cho các nhóm đối thủ cạnh tranh quy mô lớn hơn. Sau đó, bạn có thể so sánh kết quả, xác định những khoảng cách lớn nhất và cập nhật tiêu chuẩn tham chiếu khi thị trường địa phương thay đổi.
Để tìm hiểu kỹ hơn về quy trình thu thập dữ liệu, hãy đọc hướng dẫn của chúng tôi về Cách trích xuất dữ liệu từ Google Maps.
Câu trả lời nhanh: Cách xây dựng tiêu chuẩn so sánh cho đối thủ cạnh tranh của Google Maps
- Chọn ngành, từ khóa tìm kiếm và địa điểm.
- Xác định các doanh nghiệp xuất hiện nhiều lần.
- Chọn các chỉ số tham chiếu hữu ích nhất.
- Thu thập dữ liệu kinh doanh và dữ liệu đánh giá.
- So sánh từng doanh nghiệp với mức trung bình hoặc giá trị trung vị của khu vực.
- Xác định các lỗ hổng chính và sắp xếp theo mức độ ưu tiên.
- Cập nhật chỉ số tham chiếu hàng tháng hoặc hàng quý.
Sử dụng Outscraper để thu thập dữ liệu có cấu trúc về doanh nghiệp và đánh giá trên Google Maps trước khi xây dựng tiêu chuẩn tham chiếu của bạn.
Tiêu chuẩn so sánh đối thủ cạnh tranh của Google Maps là gì?
Chỉ số so sánh đối thủ cạnh tranh trên Google Maps là một so sánh có hệ thống giữa các doanh nghiệp xuất hiện trong cùng một kết quả tìm kiếm địa phương. Chỉ số này cho thấy hiệu suất của một doanh nghiệp so với các đối thủ cạnh tranh lân cận dựa trên các dữ liệu như xếp hạng, số lượng đánh giá, danh mục, thông tin chi tiết về doanh nghiệp và hoạt động đánh giá.
Một tiêu chuẩn tham chiếu không nhằm mục đích sao chép những gì các đối thủ cạnh tranh hàng đầu đang làm. Nó phản ánh tiêu chuẩn hiện tại tại địa phương và cho thấy doanh nghiệp đang tụt hậu, gần đạt mức thị trường hay đã hoạt động hiệu quả.
Sự khác biệt so với một cuộc kiểm tra SEO địa phương
Một cuộc kiểm tra SEO địa phương sẽ rà soát một doanh nghiệp để phát hiện các vấn đề, chẳng hạn như thiếu thông tin hồ sơ, danh mục không phù hợp, thông tin sai lệch hoặc hoạt động đánh giá kém.
Việc so sánh với đối thủ cạnh tranh sẽ cung cấp bối cảnh thị trường. Ví dụ, một doanh nghiệp có 80 đánh giá có thể trông khá ấn tượng khi xem xét riêng lẻ. Tuy nhiên, nếu mức trung vị tại địa phương là 220 đánh giá, thì việc so sánh này cho thấy số lượng đánh giá vẫn là một điểm yếu so với đối thủ.
Một cuộc kiểm toán đặt ra câu hỏi:, “Có vấn đề gì với hồ sơ này vậy?”
Một bài kiểm tra so sánh đặt ra câu hỏi:, “So với các đối thủ cạnh tranh mà khách hàng đang tiếp xúc, doanh nghiệp này có điểm gì khác biệt?”
Ai nên sử dụng chỉ số so sánh với đối thủ cạnh tranh?
Quy trình này hữu ích cho:
- Các công ty SEO địa phương so sánh khách hàng của họ với các đối thủ cạnh tranh trong khu vực;
- các nhóm quản lý danh tiếng chuyên phân tích các đánh giá, nhận xét và khiếu nại của khách hàng;
- các chuyên gia tư vấn sử dụng dữ liệu web phục vụ nghiên cứu thị trường hoặc soạn thảo báo cáo cho khách hàng;
- các doanh nghiệp có nhiều chi nhánh, trong đó mỗi chi nhánh được so sánh với thị trường địa phương của mình;
- các chủ doanh nghiệp đang cân nhắc xem nên ưu tiên cải thiện những khía cạnh nào trong hồ sơ trước tiên.
Không nên coi báo cáo so sánh là một báo cáo chỉ thực hiện một lần. Các chỉ số đánh giá, nhận xét, tình hình kinh doanh, danh mục và các đối thủ cạnh tranh tại địa phương đều có thể thay đổi. Việc cập nhật báo cáo so sánh thường xuyên sẽ giúp các nhóm đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu mới nhất thay vì dựa vào một bảng tính cũ.
Bước 1: Xác định các đối thủ cạnh tranh phù hợp trên Google Maps
Hãy bắt đầu bằng việc xác định những doanh nghiệp nào nên được đưa vào danh sách tham chiếu.
Đừng chỉ dựa vào những đối thủ cạnh tranh mà doanh nghiệp đã biết. Các công ty cạnh tranh ngoài mạng có thể không phải là những doanh nghiệp thường xuất hiện nhất trong gói địa phương.
Chọn từ khóa tìm kiếm và địa điểm
Hãy sử dụng các từ khóa tìm kiếm mà khách hàng có khả năng nhập vào.
Đối với một công ty chuyên về hệ thống ống nước, điều này có thể bao gồm:
- thợ sửa ống nước ở Sacramento
- thợ sửa ống nước khẩn cấp gần đây
- Sửa chữa máy nước nóng tại Sacramento
Đối với một phòng khám nha khoa, điều này có thể bao gồm:
- Nha sĩ gia đình tại Chicago
- nha sĩ cấp cứu gần đây
- Cấy ghép răng tại Chicago
Hãy bao gồm các tìm kiếm theo dịch vụ, danh mục và vị trí. Điều này giúp bạn có cái nhìn rõ ràng hơn về các doanh nghiệp đang cạnh tranh để thu hút cùng một nhóm khách hàng trong cùng một khu vực.
Kết quả tìm kiếm cũng có thể thay đổi tùy theo vị trí. Một doanh nghiệp xuất hiện ở một khu vực này có thể không xuất hiện ở khu vực khác. Đối với các doanh nghiệp hoạt động trên toàn thành phố hoặc trong khu vực dịch vụ, hãy kiểm tra một số vị trí liên quan thay vì chỉ dựa vào một lần tìm kiếm.
Tìm các doanh nghiệp xuất hiện nhiều lần
Ghi lại các doanh nghiệp xuất hiện trong nhiều kết quả tìm kiếm và tại nhiều địa điểm khác nhau.
Một công ty chỉ xuất hiện một lần có thể không phải là đối thủ cạnh tranh chính. Một công ty xuất hiện nhiều lần trong một số tìm kiếm mục tiêu sẽ hữu ích hơn cho việc so sánh.
Bài hát:
- tên doanh nghiệp;
- từ khóa tìm kiếm;
- tìm kiếm vị trí;
- nhóm vị trí hoặc kết quả;
- ngày kiểm tra.
Việc xuất hiện nhiều lần giúp dễ dàng xác định những doanh nghiệp có sự hiện diện mạnh mẽ nhất trên thị trường mục tiêu.
Quyết định số lượng đối thủ cạnh tranh cần đưa vào
Năm đối thủ là một điểm khởi đầu hợp lý cho hầu hết các bài kiểm tra hiệu năng.
Sử dụng ba đối thủ cạnh tranh để thực hiện so sánh nội bộ nhanh chóng. Sử dụng mười đối thủ cạnh tranh trở lên khi nghiên cứu một thành phố lớn, nhiều địa điểm hoặc một thị trường rộng lớn hơn.
Chọn một mẫu có quy mô đủ lớn để phản ánh tiêu chuẩn địa phương mà không làm cho việc quản lý tiêu chuẩn tham chiếu trở nên khó khăn.
So sánh các doanh nghiệp tương tự
Giữ cho nhóm đối thủ tập trung.
Không nên so sánh trực tiếp một nha sĩ gia đình với một bác sĩ chỉnh nha, trừ khi cả hai đều cạnh tranh để cung cấp cùng một dịch vụ mục tiêu. Không nên so sánh một nhà hàng địa phương với một chuỗi nhà hàng toàn quốc mà không tính đến sự khác biệt về quy mô kinh doanh và phạm vi thị trường.
So sánh các doanh nghiệp với:
- cùng loại hoặc thuộc loại có liên quan chặt chẽ;
- các dịch vụ tương tự;
- cùng một khu vực địa lý;
- một loại khách hàng tương tự.
Đối với các chuỗi nhượng quyền và thương hiệu có nhiều chi nhánh, hãy xem mỗi chi nhánh như một hồ sơ kinh doanh riêng biệt. Điều này giúp có cái nhìn rõ ràng hơn về hiệu quả hoạt động của từng chi nhánh trong thị trường địa phương của mình.
Bước 2: Chọn và thu thập dữ liệu tham chiếu
Một tiêu chuẩn đánh giá hữu ích là so sánh các điểm dữ liệu giống nhau giữa tất cả các đối thủ cạnh tranh.
Hãy bắt đầu với các trường dữ liệu cho thấy cách mỗi doanh nghiệp thể hiện hình ảnh của mình trên Google Maps và phản ứng của khách hàng đối với điều đó.
Chọn các chỉ số cốt lõi
Hầu hết các ngành công nghiệp địa phương đều có thể được so sánh dựa trên các tiêu chí sau:
- ngành nghề kinh doanh chính;
- các danh mục khác;
- điểm đánh giá trung bình;
- Tổng số lượt đánh giá;
- hoạt động đánh giá gần đây;
- phản hồi của chủ sở hữu;
- tình trạng kinh doanh;
- địa chỉ hoặc khu vực phục vụ;
- số điện thoại;
- trang web;
- giờ mở cửa;
- các dịch vụ hoặc sản phẩm được liệt kê.
Dữ liệu đánh giá thường cần được xem xét kỹ lưỡng hơn. Hai đối thủ cạnh tranh có thể có điểm đánh giá tương tự nhau, nhưng một bên có thể nhận được các đánh giá mới hàng tuần, trong khi bên kia lại hầu như không có hoạt động gì trong nhiều tháng qua.
Bạn cũng có thể xem xét các chủ đề thường xuyên được nhắc đến trong các đánh giá, chẳng hạn như thời gian phản hồi chậm, giao tiếp kém, phàn nàn về giá cả, thái độ của nhân viên, chất lượng dịch vụ và những lý do phổ biến khiến khách hàng giới thiệu doanh nghiệp này.
Để biết quy trình đánh giá chi tiết, hãy xem cách Các đánh giá trên Google Maps hỗ trợ phân tích đối thủ cạnh tranh và nghiên cứu thị trường.
Điều chỉnh các chỉ số phù hợp với ngành
Không nên áp dụng cùng một mức độ ưu tiên cho mọi loại hình doanh nghiệp.
A restaurant benchmark may focus on ratings, recent reviews, photos, hours, and service complaints.
A law firm may place more weight on categories, review quality, location, website details, and consultation options.
A home service business may need closer attention to review recency, service areas, phone availability, and owner responses.
A dental or medical practice may focus on patient feedback, appointment details, hours, and repeated comments about staff or waiting times.
Compare businesses with competitors in the same industry and area instead of using one fixed threshold for every market.
Collect a Small Competitor Set Manually
Manual collection can work when the benchmark covers only a few businesses.
Create one row for each competitor and record the selected fields. Keep the search term, location, and collection date beside every record.
This makes it easier to see where the data came from and prevents results from different searches or dates from being mixed together.
Manual collection becomes harder when the project covers:
- several cities;
- many competitors;
- multiple search terms;
- large numbers of reviews;
- regular benchmark updates.
Collect Larger Competitor Sets With Outscraper
Outscraper can help collect structured Google Maps business and review data for larger projects.
Build searches using an industry and location, such as:
- plumbers in Sacramento, California;
- dentists in Chicago, Illinois;
- restaurant in Miami, Florida.
Export the fields needed for the benchmark, such as business name, category, address, phone number, website, rating, review count, business status, and location data.
For a closer review comparison, use the Trình thu thập đánh giá trên Google Maps to collect review text, ratings, dates, and owner responses.
Outscraper handles the data collection part of the process. The benchmark calculations, scoring, and final recommendations are completed in the spreadsheet or reporting file.
Before running the task, check the query, location, result limit, duplicate settings, and selected fields in the Outscraper web app using the Google Maps cạp dịch vụ.
Structure the Spreadsheet Before Comparing Results
Keep the spreadsheet simple.
Use one tab for the raw business and review data. Use another tab for calculations, scores, and recommendations.
Useful columns include:
- từ khóa tìm kiếm;
- tìm kiếm vị trí;
- tên doanh nghiệp;
- thể loại;
- đánh giá;
- số lượt đánh giá;
- hoạt động đánh giá gần đây;
- owner-response rate;
- trang web;
- số điện thoại;
- tình trạng kinh doanh;
- collection date;
- local median;
- competitor gap;
- score;
- recommended action.
Our guide to choosing Google Maps business data for market analysis explains what each field can support and which conclusions require additional sources.
Keeping raw data separate from calculated fields makes the benchmark easier to update later.
Use Outscraper to gather structured business and review data for larger competitor benchmarks.
Step 3: Compare, Score, and Prioritize Competitor Gaps
Once the data is collected, compare each business with the local market instead of judging the numbers on their own.
Compare Each Business With the Market
Focus on the figures that show where a business stands against nearby competitors, such as:
- local average;
- local median;
- strongest competitor result;
- weakest competitor result;
- gap from the median.
The median is often more useful when one large competitor has far more reviews or activity than the rest of the market.
For example, 90 reviews may look strong until the local median shows that similar businesses have 180.
Use the Benchmark Calculator
Use the calculator below to compare a business with the local median, measure the gap, and assign a weighted benchmark result.
The calculator applies the formulas and scoring rules automatically.
Google explains that local results are mainly based on relevance, distance, and prominence, so no single benchmark metric should be treated as a confirmed ranking formula.
Use this tool to compare one business with the local market, assign a 1–5 score, calculate a weighted score, and decide which gap deserves attention first.
This is an internal comparison tool. It does not represent Google’s ranking formula.
| Business result compared with local median | Score |
|---|---|
| Below 50% of the median | 1 |
| 50% to 79% of the median | 2 |
| 80% to 109% of the median | 3 |
| 110% to 139% of the median | 4 |
| 140% or more of the median | 5 |
Prioritize the Main Gaps
Review the lowest results first and turn them into clear actions.
Group the work by timing:
- Quick fixes: correct hours, update categories, add missing contact details, or respond to reviews.
- Medium-term work: improve review activity, add clearer service information, or address repeated complaints.
- Long-term work: strengthen local reputation, improve local relevance, or update the website.
Add an owner, priority, and target date beside each action. This turns the benchmark into a working plan rather than a report that is reviewed once and forgotten.
If you want to turn the same competitor dataset into a reusable application instead of a one-time benchmark, you can build an AI mini SaaS with Google Maps data around the comparison workflow.
Step 4: Maintain and Present the Google Maps Competitor Benchmark
A competitor benchmark becomes less useful when the data is left unchanged for too long.
Set an Update Schedule
Review active markets monthly and slower industries quarterly.
An earlier update may be needed when:
- a new competitor appears;
- a business closes or changes location;
- review activity changes quickly;
- a competitor updates its category or services;
- the business enters a new city or territory.
Save each dataset with the collection date instead of replacing the previous version. This makes it easier to track review growth, rating changes, new competitors, and profile updates over time.
Teams running this process across several locations can also use a repeatable market and competitor monitoring workflow to track changes between benchmark periods.
Present the Main Findings Clearly
The final summary should focus on the points that affect the next decision.
Include:
- the current market position;
- the local median;
- the strongest competitors;
- the largest gaps;
- the recommended actions;
- the next review date.
Keep the full spreadsheet as supporting material. The main report should show the findings without forcing the reader to study every row and column.
Repeat the Same Process Across Markets
The same benchmark can be applied to different industries, cities, client accounts, or business locations.
For multi-location businesses, compare each branch with its own local competitors before comparing locations with one another. This prevents a strong market from hiding weaknesses in another city.
Final Google Maps Competitor Benchmark Checklist
- Define the industry and local area.
- Select the search terms.
- Identify recurring competitors.
- Choose the benchmark metrics.
- Thu thập dữ liệu kinh doanh và dữ liệu đánh giá.
- Record the query, location, and collection date.
- Compare each business with the local market.
- Score and prioritize the largest gaps.
- Assign actions, owners, and target dates.
- Save the dataset and schedule the next update.
For larger competitor sets, Outscraper can help collect structured Google Maps business and review data for each update. The same fields can then be compared against the previous benchmark.
Collect structured Google Maps business and review data with Outscraper, compare local competitors, and keep your benchmark current as the market changes.
Câu hỏi thường gặp
Các câu hỏi và câu trả lời thường gặp nhất
Năm đối thủ cạnh tranh là một điểm khởi đầu hợp lý cho hầu hết các thị trường địa phương. Ba đối thủ có thể là đủ để thực hiện một đánh giá nhanh, trong khi các thành phố lớn hơn hoặc các nghiên cứu trên nhiều địa điểm có thể cần đến mười đối thủ hoặc hơn.
Đúng vậy. Có thể xây dựng một bộ dữ liệu tham chiếu nhỏ bằng cách kiểm tra các hồ sơ trên Google Maps và ghi lại dữ liệu đã chọn vào bảng tính. Quá trình này sẽ tốn nhiều thời gian hơn khi dự án bao gồm nhiều đối thủ cạnh tranh, địa điểm hoặc đánh giá.
Việc cập nhật hàng tháng rất hiệu quả đối với các thị trường sôi động hoặc có tính cạnh tranh cao. Đối với các ngành có nhịp độ chậm hơn, việc cập nhật hàng quý thường là đủ. Hãy cập nhật sớm hơn khi một đối thủ cạnh tranh lớn mở cửa, đóng cửa, thay đổi địa điểm hoặc nhanh chóng nhận được nhiều đánh giá.
Giá trị trung vị thường cho kết quả chính xác hơn khi có một đối thủ cạnh tranh có số liệu cao hơn hẳn so với các đối thủ còn lại. Trong khi đó, giá trị trung bình vẫn có thể hữu ích khi các kết quả tương đối cân bằng.
Không. Bảng so sánh này cho thấy sự khác biệt giữa các đối thủ cạnh tranh, nhưng không chứng minh được rằng một chỉ số cụ thể nào đó đã dẫn đến vị trí xếp hạng đó. Hãy coi nó như một công cụ so sánh để xác định những điểm còn thiếu sót và xác định các ưu tiên.
Đúng vậy. Hãy so sánh các doanh nghiệp phục vụ cùng một khu vực và xuất hiện trong kết quả tìm kiếm cho cùng các từ khóa. Hãy kiểm tra một số địa điểm liên quan vì kết quả trên Google Maps có thể thay đổi tùy theo từng khu phố hoặc thành phố.
Outscraper có thể giúp thu thập dữ liệu có cấu trúc về doanh nghiệp và đánh giá trên Google Maps. Việc so sánh, chấm điểm và đưa ra khuyến nghị cuối cùng được thực hiện trong bảng tính hoặc tệp báo cáo.
