يُعرف «استخراج بيانات العملاء المحتملين» بأنه العملية الآلية لجمع معلومات الاتصال الخاصة بالشركات من مصادر عبر الإنترنت مثل خرائط جوجل، والأدلة، وقوائم الشركات العامة. وبدلاً من البحث عن التفاصيل ونسخها يدويًّا، تقوم أدوات متخصصة باستخراج البيانات مثل أسماء الشركات وأرقام الهواتف والعناوين والمواقع الإلكترونية والفئات بكميات كبيرة. وهذا يتيح للفرق إنشاء قوائم عملاء محتملين منظمة بسرعة يمكن استخدامها في البحث عن عملاء جدد والتواصل معهم وإجراء أبحاث السوق.
بالنسبة لوكالات التسويق وفرق المبيعات ومسؤولي التوظيف، يقلل استخراج بيانات العملاء المحتملين بشكل كبير من الوقت اللازم لإنشاء قوائم العملاء المحتملين. ويتيح استخراج البيانات الآلي للفرق توسيع نطاق جهود التواصل، وتحديد عملاء محتملين جدد، والحفاظ على قنوات المبيعات مليئة بفرص جديدة. كما أنه يحسّن عملية الاستهداف من خلال تمكين الشركات من تصفية العملاء المحتملين حسب الموقع والقطاع والسمات الأخرى.
مثال من واقع الحياة:
على سبيل المثال، قد تلجأ إحدى وكالات التسويق إلى «استخراج البيانات» من خرائط جوجل لجمع قائمة بجميع عيادات طب الأسنان في مدينة معينة، بما في ذلك أرقام هواتفها ومواقعها الإلكترونية. ويمكن للوكالة بعد ذلك استخدام تلك القائمة لتنفيذ حملات مستهدفة عبر البريد الإلكتروني أو المكالمات الهاتفية غير المرتقبة، لتقديم خدمات تحسين محركات البحث (SEO) أو الخدمات الإعلانية.