Googleマップのレビューデータを収集して顧客インサイトを把握する方法：ガイド
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事業主の皆さん、ある企業や店舗に足を踏み入れる前から、顧客が何を望んでいるかを正確に把握しているように見える企業があることに、不思議に思ったことはありませんか？確かに興味深いことですが、そのヒントはここにあります。彼らは単に推測しているのではなく、ネット上で人々が何を言っているかに耳を傾けているのです。彼らはどこからこの情報を得ているのでしょうか？答えは簡単です： Google マップのレビュー.
Google マップのレビューをすべて CSV/Excel/JSON ファイルに抽出します。ただし、 6分 まずはここから始めましょう。.
Google マップでは、ユーザーがレビューを投稿するたびに、何がうまくいっているか、何がうまくいっていないか、そして何がそのお店にリピートする理由になっているかといった、生の洞察が共有されています。 ビジネスに精通した企業や経営者にとって、こうしたレビューは単なるフィードバックではなく、成長への道しるべとなります。Googleマップのレビューデータを活用することで、企業は顧客の好みを把握し、新たなトレンドを見極め、サービスを最適化することができます。しかし、こうしたデータを活用するにあたって、大きな疑問が生じます。それは、このデータを大規模に取得し、分析するには具体的にどうすればよいのか、ということです。
この グーグルマップレビュースクレーパー このガイドでは、こうした情報を効率的に収集できるかどうか、それに伴う法的・倫理的な考慮事項、そして利用可能な最適なツールや手法について、さらに深く掘り下げて探っていきます。.
Googleマップが、オンラインレビュー全体の59%を占め、主要なソーシャルメディアプラットフォームや人気のあるディレクトリサイトを合わせた数を上回っていることをご存知でしたか？Googleマップは10億人以上のアクティブユーザーを誇り、地域ビジネス情報の主要な情報源となっています。.
企業がGoogleマップのレビューに関して直面する最大の課題の一つは、この膨大なデータを、効率的かつ法的ガイドラインに準拠した方法で活用することである。Googleマップのレビューには、顧客の体験に基づく貴重な知見や率直な意見が満載だが、この情報を手作業で収集・分類・分析するのは時間がかかり、現実的ではない。.
さらに、Googleの厳格な利用規約は、自動データ抽出手法に対する障壁となっており、スクレイピングを制限し、アカウント停止や法的措置を受けるリスクを高めています。これは、Googleマップのレビューを迅速かつ効果的に収集・活用して事業拡大を図りたい企業にとって、大きな課題となっています。本記事では、この問題や、Googleマップのレビュースクレイピングに伴うその他の課題を解決する方法について解説します。.
更新された動画チュートリアル：Googleマップのレビューをスクレイピングする方法
2024年のGoogleマップのレビュー統計
- Googleマップは……を上回った 月間アクティブユーザー数20億人 発表によると 作られた GoogleのCEO、サンダー・ピチャイによる アルファベットの2024年第3四半期決算.
- グーグルマップには 1億5000万件のローカルレビューと評価. （出典： Worldmetrics.org)
- 2024年7月時点で、Googleマップは全世界で3番目に多くダウンロードされたGoogleアプリであり、ダウンロード数は1,190万件でした。（出典： Statista)
- 消費者の93%が、レビューが購入の意思決定に影響を与えていると回答している（出典： 表彰台)
- 一般の消費者は、ある企業を信頼する前に平均10件のレビューを読む（出典： BrightLocal)
- レビューが40件以上ある企業は、レビューが1件もない企業に比べて12倍のリードを生み出しています（出典： ReviewTrackers)
- 好意的なレビューは、顧客の購買額を31%増やすきっかけとなる（出典： EmbedSocial)
- 89%人のユーザーが、商品を購入する前にオンラインレビューを読んでいます（出典： RankoMedia)
Google マップのレビューをすべて CSV/Excel/JSON ファイルに抽出します。ただし、 6分 まずはここから始めましょう。.
Googleマップのレビューをスクレイピングすることはできますか？
答えは はい, 、Googleマップのレビューをスクレイピングすることは技術的には可能ですが、現実的に考えると、それは好奇心と警戒心の両方を呼び起こします。企業、データアナリスト、開発者にとって、これらのレビューは単なるフィードバック以上のものです。それらは戦略的資産であり、従来のデータソースでは見過ごされがちな顧客の感情、市場の動向、競合に関する洞察を垣間見せてくれるものです。.
アクセスできる ～へ real, 、製品の品質から顧客サービスに至るまで、あらゆる事柄に対するありのままの意見は、すべての企業や経営者にとって非常に重要です。これにより、サービスの不備を発見したり、顧客の課題を理解したり、本音に基づくリアルタイムのフィードバックに基づいて戦略を調整したりすることが可能になります。 データアナリストや開発者にとって、Googleマップのレビューは、予測モデルや感情分析、ユーザー行動の洞察を可能にする独自のデータセットを提供し、企業が顧客を理解し、顧客と関わる方法を一変させるものです。.
Googleマップのレビューをスクレイピングすることには多くのメリットがあるものの、なぜリスクや手間をかけてまでスクレイピングを行う価値があるのか、と疑問に思う人も少なくありません。 手作業でレビューを収集し、膨大な量のデータを分析するのは負担が大きく、ミスも起こりやすいものです。そこで真価を発揮するのがGoogleマップのスクレイピングです。この分野には多くのサービスプロバイダーが存在しますが、Outscraperの「Googleマップ・レビュー・スクレイパー」は、現在市場で最も推奨されているツールの一つです。.
Outscraperが提供する「Google Mapsレビュースクレイパー」を使えば、レビューデータを大規模に収集・整理・分析することができ、これまで以上に迅速かつ正確に行えます。その過程では法的・倫理的な配慮が不可欠ですが、競争で優位に立ちたいと考える企業にとって、効率的に収集された詳細なデータのメリットは無視できないものです。.
Googleマップのレビューをスクレイピングするのに最適なツール
このプロセスを簡略化してくれるスクレイピングツールを好むなら、オンラインには多くのツールが利用可能です, 、これら Googleマップのレビューを専門とするプラットフォーム しかし、私たちとしては その能力についてさらに深く掘り下げる。.
- アウトスクレーパー: Outscraperの「Google Maps Scraper」ツールは、使いやすいウェブスクレイパーです それは 特別に設計された ～のために estraxting Googleマップやその他の人気レビューサイトからのレビューデータを収集します。レビューの評価、本文、タイムスタンプなどの情報を効率的に収集できるため、技術に詳しくないユーザーでも簡単にレビューにアクセスできます。 同サービスの強みのひとつは、サーバーがクラウド上でホストされているため、IPブロックへの対応が可能な点です。また、プログラミングの知識があるユーザー向けに、レビューをスクレイピングするためのAPIも提供しています。.
- Apify： Apifyは、柔軟でカスタマイズ可能なスクレイピング機能を提供しており、ユーザーはレビューを収集するための独自のワークフローを構築できます。Google Mapsとの統合機能が標準で備わっているため、Apifyはデータ収集を他のシステムにシームレスに統合したいユーザーに最適です。.
- ParseHub: ParseHubは、ポイント＆クリック操作が可能なノーコードツールです セットアップ、, 初心者にはぴったりです。. Google マップからレビューデータを選択・抽出することができます 視覚的に, 、これにより、プログラミングの知識がない人でも効率的にデータを収集できるようになります。.
Pythonを使ってGoogleマップのレビューをスクレイピングする
プログラミングに慣れている方にとって、PythonはGoogleマップのレビューをスクレイピングするための汎用性の高い選択肢となります。. 著者： を使用して Google Places API あるいは、次のようなライブラリなど BeautifulSoup と セレン, 開発者はこれを自動化できます その データ収集のプロセス。あなたは 当サイトの Selenium を使用して Google マップのデータをスクレイピングする方法に関する総合ガイド そのプロセスをよりよく理解するために.
APIドキュメント
アプリのデータを使用します。コード例を見るには、API Docs をチェックしてください。
Google マップのレビューをすべて CSV/Excel/JSON ファイルに抽出します。ただし、 6分 まずはここから始めましょう。.
OutscraperのGoogleマップレビュースクレイパーの使い方
- 登録する また ログイン Outscraperのアカウントを使って、Outscraperで最も人気のあるスクレイピングツールの一つである「Google Maps Review Scraper」をご利用ください。.
- Outscraperのアカウントダッシュボードにアクセスし、「サービス」タブをクリックして、「ブランド別」→「Google」→「Google Maps Reviews Scraper」の順に選択してください。または、こちらをクリックして進むこともできます。 直接リンク.
Outscraperのダッシュボード
- 「カテゴリ」または「ブランド」検索を選択する場合は、国と州または都市を選択して「場所」を指定する必要があります。通常の検索では、検索クエリ（カテゴリ＋都市、または郵便番号＋国）、URL、Google ID、またはPlaces IDに場所を含める必要があります。Googleマップで機能するものであれば、どのような形式でも使用できます。.
Google マップのレビュースクレイパー（カテゴリ検索）
Google マップのレビュースクレイパー（プレーンクエリを使用）
- 場所を選択すると、次は「並べ替え」の画面に進みます。希望する結果を得るために、4つの並べ替え条件から選択できます。並べ替えオプションには、「関連度が高い順」「新しい順」「評価が高い順」「評価が低い順」があります。“
Google マップのレビュースクレイパー（並べ替えオプション）
- また、「並べ替え」セクションには、チェックボックスにチェックを入れると日付オプションが表示される機能もあります。 レビューが投稿された日付の中から任意の日付を選択できます。また、「相対」オプションにチェックを入れると、推定される日数または月数が表示されます。「～まで」オプションにチェックを入れ、レビューが投稿された最新の日付を選択することも可能です。.
レビューの日程の選定
- 制限を確認する際には、「1施設あたりのレビュー数の上限」と「1回の検索あたりの施設数」というパラメータを考慮する必要があります。「1施設あたりのレビュー数の上限」は、1つの施設につき抽出できるレビュー数の上限を指定します。数値を入力する必要があります。「0」とすると無制限となるためです。 「1回の検索クエリあたりの場所数」オプションでは、「1」を指定して特定の場所（例：米国ニューヨーク州セントラルパーク）を検索できます。ただし、「レストラン、ニューヨーク州、米国」を検索する場合は、検索結果に含まれるすべての場所を取得したい場合があるため、「500」を指定するとよいでしょう。.
レビューの制限の選択
- 「詳細設定」では、使用する言語を選択できます。また、「Amazing」や「great」といった特定のキーワードを含むレビューを検索するための追加オプションもあります。 また、「テキストのないレビューを無視する」というオプションも選択可能です。その他のパラメータには、CSV、XLSX、JSON、PARQUETなど、使用する結果のファイル形式が含まれます。参考のために、タスクタグも追加しておくことをお勧めします。.
詳細なパラメータ設定
- また、クエリ、名前、Google ID、場所ID、場所へのリンク、レビューへのリンク、その他のパラメータなど、特定の列を取得したい場合は、エンリッチメントオプションや返す列を選択することもできます。すべてを取得したい場合は、空欄のままにしておいてください。.
- 「レビューをエクスポート」ボタンをクリックしてタスクを実行し、タスクを確認すると、タスクの完了にかかる推定時間、おおよその使用量、およびおおよその費用が表示されたポップアップウィンドウが表示されます。 「確認」ボタンをクリックするだけで、あとはOutscraperにお任せください。タスクが完了したら、「タスクオプション」に進み、レビューをダウンロードすることができます。.
タスクの確認
レビュー データディクショナリー
Googleレビューのコラム名と説明文。
- 名前 - Googleマップの地名
- google_id – その場所の固有の識別子。.
- location_link – その場所へのリンク。.
- reviews_link – その場所の口コミへのリンク。.
- reviews_per_score – 各スコアごとの評価点と、そのスコアごとのレビュー数を示すJSONオブジェクト。.
- 評価 – レビューの評価。.
- review_id – レビューの一意の識別子。.
- 著者リンク – Google マップ上の著者のプロフィールへのリンク。.
- author_title – 著者のプロフィールページのタイトル。.
- author_id – 著者の固有識別子。.
- author_image – 著者のプロフィールページからの画像リンク。.
- 著者のレビュー数 – 著者が投稿したレビューの総数。.
- author_ratings_count – 著者の評価。.
- review_text – レビューの本文（ある場合）。.
- review_img_url – レビューからの画像リンク（ある場合）。.
- オーナーズアンサー – 所有者からの返信の内容（ある場合）。.
- オーナー・アンサー・タイムスタンプ – 所有者が返信した時点のタイムスタンプ値（存在する場合）。.
- オーナー・アンサー・タイムスタンプ・データタイム_UTC – 所有者が返信した日時（存在する場合）。.
- レビューリンク – レビューへのリンク。.
- レビュー評価 – レビューの評価。.
- review_timestamp – レビューが作成された時点のタイムスタンプ値。.
- Review_datetime_utc – レビューが作成された日時。.
- Review_Likes – レビューの「いいね」の数。.
- reviews_id – その場所のレビューを識別するための固有の識別子。.
結論
Googleマップのレビューは、顧客満足度やサービスの質に関する洞察が得られるため、企業にとって貴重な情報源となります。これらのレビューを分析することで、, 企業 何が効果的かを特定し、改善すべき点を洗い出し、顧客の期待に応え、実際のフィードバックを得るためにビジネス戦略を調整することができます。しかし、特にGoogleによる自動スクレイピングの制限があるため、このデータを手作業で収集するのは困難です。.
Outscraperは、その高度な技術とクラウドベースのスクレイピング手法により、こうした制限を克服しており、Googleマップのレビューデータを大規模に収集するための最も信頼性の高いツールの一つとなっています。. 簡単に その場所のURLを入力すれば、あとはOutscraperのシステムが処理してくれます。, 集まり レビュー本文、星評価、レビュアー名、返信日時などのデータを迅速かつ正確に処理します。. また、クラウドインフラストラクチャは、IPブロックの発生を防ぐのに役立ち、サービスの中断のない状態を維持します。 レビューへのアクセス.
さらに、Outscraperでは、レビューを関連性、評価、日付で並べ替えることができ、CSVやExcelなどの柔軟な形式でデータをエクスポートできるため、データ分析が容易に行えます。Outscraperの機能を活用することで、企業は重要なレビューのインサイトを効率的に把握し、実際の顧客のフィードバックに基づいて意思決定を行うことで競合他社に先んじることができます。しかも、Googleのスクレイピング制限を気にする必要はありません。.
ビデオチュートリアル
毎月更新されるFree Tierで、Outscraperを無料でお試しいただけます。
よくある質問
最も頻繁な質問と回答
Google Maps reviews scraping, harvesting, or extractingは、Google Mapsのサイトからビジネスレビューを取得するプロセスです。これは、レビューの手動エクスポートを自動化します。
公開データのスクレイピングと抽出は、米国憲法修正第1条によって保護されています。
はい。あなたはを使用してGoogleマップからすべてのレビューをこすり取ることができます グーグルマップレビュースクレイパー.
- ログインする グーグルマップレビュースクレイパー.
- レビューを抽出するGoogleマップの場所へのリンクを挿入します。
- 言語を選択し、他の高度なパラメータを確認してください。
- 「スクレイピングレビュー」をクリックします。
あなたが使用することができます google-services-api Pythonコードのレビューをスクレイピングするパッケージ。
いいえ。すべてのデータ抽出処理はOutscraperのサーバー上で行われるため、お客様のIPアドレスがデータ抽出に使用されることはありません。また、これにより、データ抽出タスクの実行中はお客様のコンピュータの電源を切っておくことも可能です。.
