Dans cet article, nous vous dévoilerons quelques informations exclusives sur la manière dont l'équipe commerciale de Outscraper utilise son propre logiciel pour générer des prospects et personnaliser ses campagnes de prospection automatisées.

Tout d'abord, chaque entreprise doit définir son ICP (profil client idéal). Profil du client idéal (ICP) Il s'agit d'une description du client idéal pour une entreprise. En termes simples, c'est un guide qui aide les entreprises à identifier les personnes qui tireraient le plus grand bénéfice de leurs produits ou services. 

Contrastes entre le point de vue des clients et l'expérience des utilisateurs

Dans certaines entreprises, il existe un écart considérable entre la perception des clients et l'expérience réelle des utilisateurs. Les clients considèrent leur produit comme irréprochable, tandis que les utilisateurs le trouvent confus. Le client est l'outil, tandis que l'utilisateur est la personne qui utilise cet outil.

Notre cas d'utilisation

L'un des ICP de Outscraper est une entreprise spécialisée dans la génération de prospects (la catégorie standard de Google Maps pour ce type d'activité est « Agence de marketing »). Actuellement, nous prenons contact avec des entreprises canadiennes. 

Par conséquent, pour trouver toutes les entreprises canadiennes appartenant à une catégorie donnée, il faut lancer la tâche correspondante (voir capture d'écran). Outscraper tentera d'extraire jusqu'à 3 adresses e-mail et numéros de téléphone d'employés en utilisant Le Scraping Google Maps.

Capture d'écran de la tâche de Outscraper

Une fois les résultats obtenus, je filtre les adresses e-mail non valides en ne conservant automatiquement que celles dont le statut de validation est “ Réception ” ou “ Inconnu ”. Je sélectionne ensuite la colonne contenant les adresses e-mail, les prénoms et le nom correct de l'entreprise (name_for_emails) :

Filtrer les e-mails non valides

Veuillez également garder à l'esprit que la capture d'écran ci-dessous ne présente qu'un exemple de test A/B et qu'une approche aussi directe pourrait ne pas convenir à votre cas de figure particulier.

Exemple de test A/B

Je dispose désormais de trois variables pour personnaliser mon message à l'intention des prospects. Dans l'objet, j'insère une variable “ Localisation ” (pays, région, département, ville, etc.). Pour la formule de politesse, j'utilise le prénom, mais sans virgule, afin d'éviter que cela ne ressemble à « Bonjour » dans certains cas. Enfin, j'utilise le nom de l'entreprise lorsque je pose une question.

Voir aussi : Votre guide complet sur l'extraction d'adresses e-mail

L'importance de l'automatisation des e-mails

L'automatisation des e-mails est importante car c'est un outil qui permet aux entreprises de gagner du temps en envoyant automatiquement des messages à leurs clients. Elle prend en charge les tâches répétitives, ce qui permet aux entreprises de se concentrer sur des aspects plus importants. Les e-mails automatisés sont envoyés au bon moment, ce qui aide les entreprises à rester en contact avec leurs clients et leur rappelle pourquoi ils devraient continuer à faire appel à elles. 

Comme de nombreuses personnes utilisent quotidiennement la messagerie électronique, celle-ci constitue un excellent moyen d'atteindre des clients potentiels. Grâce à l'automatisation des e-mails, les entreprises peuvent créer une série de messages destinés à guider les clients étape par étape, ce qui vous aide à identifier leurs difficultés et leur permet d'en savoir plus sur l'entreprise, pour finalement les inciter à effectuer un achat. 

Principales raisons pour lesquelles l'automatisation des e-mails est importante

1. Gain de temps : Au lieu d'envoyer des e-mails manuellement, les entreprises peuvent configurer l'envoi automatisé d'e-mails au moment opportun, en fonction de déclencheurs spécifiques. 
2. Renforcer l'engagement: En envoyant le bon message au bon moment, l'automatisation des e-mails permet de maintenir l'engagement des clients envers l'entreprise, ce qui peut se traduire par des taux d'ouverture plus élevés et davantage d'interactions.
3. Stimuler les ventes : Les e-mails automatisés peuvent servir à envoyer des offres ciblées, des relances ou des rappels en cas de panier abandonné, afin d'inciter les clients à passer commande. Cela augmentera vos chances d'attirer davantage de clients et mettra fin à cette période où vous vous demandez pourquoi vous avez tous ces ont des prospects, mais ne réalisent aucune vente.
4. Améliore l'expérience client : L'automatisation permet aux clients de recevoir en temps opportun des informations utiles, telles que des confirmations de commande, des recommandations de produits ou des rappels, ce qui améliore leur expérience globale avec l'entreprise.
5. Cohérence : L'automatisation des e-mails aide les entreprises à gérer plus efficacement leurs relations clients, ce qui se traduit par un engagement accru, une plus grande satisfaction client et de meilleurs résultats commerciaux. 

Avantages de l'automatisation des e-mails

1. Aucun envoi manuel n'est nécessaire, ce qui permet de gagner du temps et d'économiser des efforts.
2. L'accompagnement des prospects favorise un meilleur engagement, ce qui renforce l'intérêt des clients pour vos produits et services. 
3. Accompagner l'équipe commerciale afin de lui permettre d'être mieux préparée aux entretiens de vente.
4. Renforcer la fidélité à la marque, créer davantage d'opportunités.
5. La création de contenus plus pertinents permet d'offrir une meilleure expérience. 
6. Améliorer la personnalisation afin de proposer des messages mieux adaptés à chaque prospect. 
7. Réduire les erreurs et les risques liés aux erreurs manuelles, améliorer la précision. 
8. Optimiser l'efficacité et réduire au minimum le travail manuel, ce qui permet de diminuer les coûts de marketing.
9. Contribuer à générer davantage de conversions, ce qui se traduit par une augmentation directe du chiffre d'affaires de l'entreprise. 
10. Maintenir l'intérêt des clients, veiller à ce qu'ils restent en contact avec votre marque et les inciter à revenir. 
11. Nous vous proposons des analyses et des rapports qui vous aident à suivre les performances de vos e-mails et à générer des rapports détaillés. 
12. Mieux cerner les préférences et les comportements des clients, ce qui permet de mieux les comprendre. 

Comment votre entreprise peut-elle tirer parti des données de Outscraper ?

Les données de Outscraper permettent aux entreprises d'améliorer l'automatisation de leurs campagnes d'e-mailing en générant des prospects ciblés. La première étape consiste à identifier le profil client idéal (ICP) afin de concentrer les efforts de prospection sur les clients potentiels. Par exemple, les agences de marketing au Canada peuvent utiliser Outscraper pour extraire les coordonnées, telles que les adresses e-mail et les numéros de téléphone, d'entreprises pertinentes à des fins de génération de prospects. 

Une fois les données collectées, les entreprises peuvent filtrer les adresses e-mail non valides grâce à la fonctionnalité de validation de Outscraper, garantissant ainsi que seules des coordonnées et des informations fiables sont conservées. Cela permet aux entreprises de personnaliser leurs e-mails à l'aide de données structurées telles que les prénoms et les noms d'entreprise, rendant ainsi leurs communications plus attrayantes. 

En intégrant les données de Outscraper à leurs outils d'automatisation des e-mails, les entreprises peuvent entretenir efficacement leurs prospects, renforcer l'engagement et générer davantage de conversions.