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Près de 46 % de toutes les recherches effectuées sur Google portent désormais sur des informations locales, selon le dernier rapport de HubSpot. De plus, WebFX a également indiqué que 1,6 milliard de lieux sont visités chaque mois à la suite d'une requête de recherche locale.
Au vu de ces données, les équipes commerciales qui négligent les données géolocalisées passent à côté d'une opportunité considérable. Étant donné le nombre important de personnes qui utilisent Google pour trouver des commerces à proximité, la carte du commerce local est devenue la source la plus riche en données commerciales.
Grâce à des outils de scraping, les équipes commerciales extraient des données accessibles au public depuis Google Maps, ce qui leur permet d'obtenir les noms d'entreprises, leurs adresses, leurs avis et bien plus encore. Ces données peuvent ensuite être transformées en listes de prospects. Plutôt que de deviner quels quartiers cibler, elles élaborent ainsi des stratégies de prospection précises.
En ciblant géographiquement, ils peuvent atteindre les entreprises qui correspondent à leur profil client idéal, ce qui rend leur approche plus ciblée, plus efficace et plus susceptible de déboucher sur une conversion.
Qu'est-ce que le « scraping » de Google Maps et en quoi cela aide-t-il l'équipe commerciale ?
Extraction de données de Google Maps Ce terme désigne la collecte de données publiques sur les entreprises et leur organisation à des fins commerciales. Toute personne qui consulte Google Maps peut voir les noms des entreprises, leurs catégories, leurs adresses, leurs sites web et leurs avis. Les outils de « scraping » collectent ces mêmes informations et les transfèrent dans un tableur ou un CRM.
Cela permet aux équipes commerciales d'éviter les recherches manuelles. Au lieu de copier-coller des informations ou d'ouvrir des centaines d'annonces, elles peuvent consulter une liste complète des entreprises d'une zone ciblée. Les équipes commerciales privilégient cette approche, car elle facilite une prospection ciblée et la planification de leur territoire.
Les outils de « scraping » collectent ces informations en simulant des recherches et en lisant les informations qui s'affichent à l'écran. Ils n'accèdent pas aux systèmes privés. Ils se contentent de copier ce qui est déjà visible par n'importe quel utilisateur.
Quelles sont les données collectées par l'équipe commerciale ?
L'équipe commerciale recueille souvent :
- Rappels et catégories d'entreprises
- Adresses et coordonnées géographiques
- Numéros de téléphone et sites web
- Horaires d'ouverture
- Notes et nombre d'avis
- Liens vers les réseaux sociaux
Ces informations leur permettent de sélectionner des prospects potentiels et d'identifier les entreprises qui correspondent à leur public cible en fonction de leur localisation et de leur secteur d'activité.
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Pourquoi l'équipe commerciale utilise-t-elle les données de Google Maps ?
Google Maps reflète la véritable intention de recherche. Lorsqu'une personne recherche un service dans une zone spécifique, elle a souvent l'intention de s'y rendre, d'appeler ou d'acheter. Les équipes commerciales s'appuient sur ce comportement pour identifier des prospects actifs et planifier leurs actions de prospection en fonction de la demande réelle.
Les équipes commerciales doivent également garder à l'esprit qu'il arrive que, même après avoir extrait des données, cela ne se traduira pas facilement par des ventes.
Les données cartographiques s'intègrent également directement aux processus de vente. Les équipes peuvent créer des listes, étudier les marchés, planifier des itinéraires et personnaliser leurs messages en s'appuyant sur les informations publiques relatives aux entreprises. Une simple carte devient ainsi un outil pratique pour les tâches quotidiennes liées à la vente.
Génération de leads
Les équipes commerciales utilisent Google Maps pour établir des listes ciblées, telles que “ cafés à Seattle ” ou “ entreprises de chauffage, ventilation et climatisation à Denver ”. Cette approche leur permet de recenser les entreprises pertinentes sans avoir à passer des heures à effectuer des recherches manuelles. La prospection gagne ainsi en rapidité et en précision.
Analyse du marché et de la concurrence
Les équipes peuvent étudier les cartes pour identifier les zones où se concentrent leurs concurrents. Les zones très fréquentées peuvent nécessiter des efforts de communication plus importants, tandis que les régions moins bien desservies peuvent offrir de nouvelles opportunités. Cela les aide à déterminer où concentrer leur temps et leurs efforts.
Approche personnalisée
Les avis mettent souvent en évidence les difficultés rencontrées par les clients ainsi que les points forts. Les commerciaux s'appuient sur ces informations pour élaborer des messages adaptés à chaque entreprise. Une approche sur mesure augmente les chances d'obtenir une réponse positive.
Planification des ventes sur le terrain
Les commerciaux sur le terrain s'appuient sur des cartes pour planifier leurs itinéraires et répartir équitablement les territoires. Des itinéraires équilibrés permettent de réduire les temps de trajet et favorisent des visites plus productives tout au long de la journée.
Comment trouver des prospects grâce à Google Maps
La recherche de prospects avec Google Maps suit un processus simple. De nombreuses personnes recherchent des services à proximité avec la ferme intention d'acheter ou de contacter une entreprise. Les équipes commerciales s'appuient sur ce comportement pour établir des listes de prospects pertinentes.
Les étapes ci-dessous reflètent les processus courants et permettent de transformer une recherche simple en listes de prospects pertinentes et exploitables.
Étape 1 : Effectuer une recherche locale
Commencez par saisir une catégorie et un lieu dans Google Maps.
Résultats de recherche Google Maps pour les plombiers à Dallas
Exemples :
- plombiers à Dallas
- cafés à Chicago
- dentistes à Miami
Vous obtenez ainsi une liste des entreprises correspondant à votre zone cible.
Étape 2 : Rassembler les informations relatives à l'entreprise
Ouvrez les annonces et copiez les informations dont vous avez besoin, ou utilisez un outil de scraping pour exporter toutes ces informations en une seule fois. Il s'agit généralement de noms, d'adresses, de sites web et de numéros de téléphone.
Données Google Maps d'une entreprise de plomberie à Dallas
Étape 3 : Enrichir la liste
Consultez les sites web des entreprises pour trouver les coordonnées qui ne figurent pas sur Maps. Ajoutez les adresses e-mail lorsque c'est possible, ainsi que toute autre information pertinente susceptible de faciliter la prise de contact.
Étape 4 : Ajouter des prospects au CRM
Organisez les informations dans votre CRM. Attribuez la responsabilité des prospects et définissez des tâches de suivi. Cela permet de garantir une approche structurée et cohérente.
Importation des données relatives aux prospects dans le CRM
Les meilleurs outils de scraping de Google Maps pour les équipes commerciales
Les équipes commerciales utilisent toute une gamme d'outils de scraping pour collecter des données sur les entreprises à partir de Google Maps. Chaque option propose un type de workflow différent, allant des outils de scraping de type « pointer-cliquer » à l'extraction via API. Ces outils aident les équipes à recueillir des informations publiques sur les entreprises, qui facilitent la génération de prospects et la planification des ventes au niveau local.
Outscraper
Outscraper est un outil pratique destiné aux équipes qui recherchent une interface simple et une fonctionnalité d'exportation prête à l'emploi aux formats Excel, CSV et JSON. Il propose des fonctionnalités d'enrichissement telles que Contacts et enrichissement des prospects, Vérificateur d'adresse e-mail, et l' Aperçu de l'entreprise pour la prospection par e-mail à froid. Vous bénéficiez également d'outils d'enrichissement des numéros de téléphone, d'identification des numéros et d'informations sur les entreprises pour mener à bien vos campagnes de démarchage téléphonique.
Parmi les autres outils populaires, on peut citer : Similar Web Scraper, Chain Info, BuiltWith Scraper, Fastbackgroundcheck Scraper, l'analyse des sentiments dans les avis Google Maps, le résumé des avis Google Maps, Trustpilot Scraper, l’analyse des sentiments sur Trustpilot, le résumé des avis Trustpilot, Whitepages Addresses Scraper, le vérificateur d’adresses e-mail jetables, le géocodage, ZoomInfo Domains, les informations sur les domaines, ainsi que les outils de collecte de données sur les entreprises et les publications des réseaux professionnels.
Il s'agit d'un outil de scraping sans code doté de API ainsi que diverses intégrations d'automatisation. De nombreuses équipes utilisent Outscraper pour créer des listes de prospects reproductibles qui peuvent être consultées ou importées dans un CRM ou tout autre outil d'intégration.
Pour :
- Facile à utiliser pour les utilisateurs et les équipes sans connaissances techniques.
- Prend en charge les recherches à grande échelle
- Intégrations d'API et automatisations.
- Exportations CSV claires pour le téléchargement vers le CRM
Cons :
- Personnalisation limitée
Apify
Apify propose des outils de scraping prêts à l'emploi qui peuvent s'exécuter à intervalles réguliers ou être personnalisés en fonction de tâches spécifiques. Les équipes optent pour cette solution lorsqu'elles souhaitent bénéficier de workflows flexibles ou d'extractions programmées. Ses options d'automatisation en font un outil particulièrement adapté aux projets de recherche de grande envergure ou à long terme.
Pour :
- Permet d'utiliser plusieurs acteurs ou scrapers.
- Convient aux recherches récurrentes ou automatisées.
- Convient bien aux processus personnalisés
Cons :
- Tarification onéreuse par course (G2)
Octoparse
Octoparse propose un outil de scraping visuel qui permet aux utilisateurs de cliquer sur des éléments pour collecter des données. Il convient particulièrement aux équipes qui souhaitent disposer d'un plus grand contrôle sans avoir à écrire de code.
Pour :
- Interface graphique permettant de sélectionner des données.
- Fonctionne pour des lots plus importants en mode cloud.
- Aucune connaissance en programmation n'est requise
Cons :
- La prise en main est difficile et les utilisateurs constatent des performances médiocres. (G2)
ScraperAPI
ScraperAPI est utilisé par les équipes qui privilégient les requêtes API pour leurs tâches de scraping. Il fournit le code HTML des pages cibles et gère le routage, les proxys et le chargement.
Pour :
- Convient aux installations à grande échelle.
- Offre un contrôle total aux équipes techniques.
- Intégrez facilement des scripts personnalisés.
Cons :
- Certains utilisateurs trouvent cette limitation de débit frustrante. (G2)
Autres options
Outil de collecte de données instantanée
Les outils de navigateur tels qu’Instant Data Scraper permettent de collecter rapidement les informations visibles sur les pages Google Maps. Ils sont adaptés aux recherches de petite envergure et aux tâches simples.
Pour :
- Facile à mettre en route et ne nécessite aucune configuration.
- Pratique pour les petites tâches ou les listes ponctuelles.
- Fonctionne directement à partir de la page que vous êtes en train de consulter.
Cons :
- Fiabilité moindre pour les recherches de grande envergure.
- Personnalisation limitée
Outils open source
Les scripts open source offrent encore plus de contrôle, même s'ils nécessitent une configuration, des tests et une maintenance régulière.
Pour :
- Offre une grande souplesse.
- Peut être adapté à des flux de travail spécifiques
Cons :
- Cela nécessite un travail technique.
- Nécessite une surveillance pour rester opérationnel.
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Créer des itinéraires de vente avec Google Maps
Google Maps joue un rôle direct dans la planification des ventes sur le terrain. De nombreux utilisateurs recherchent des conseils sur la manière de “ créer un itinéraire commercial sur Google Maps », et ce processus correspond étroitement au travail quotidien des équipes commerciales. Les commerciaux utilisent Maps pour organiser leurs visites, réduire les déplacements inutiles et gérer des itinéraires adaptés à leurs objectifs quotidiens.
La planification des itinéraires aide les équipes à organiser leur journée en fonction de lieux réels, plutôt que de deviner où se rendre ensuite. Un itinéraire clair facilite la planification et garantit que chaque arrêt s'intègre naturellement dans le plan de déplacement global.
Créer un itinéraire
Les commerciaux commencent par repérer les entreprises qu'ils souhaitent visiter. Ces adresses proviennent souvent de listes extraites de Google Maps ou de prospects issus du CRM. Une fois les points ajoutés, ils regroupent les étapes par quartier. Cela permet de structurer l'itinéraire et d'éviter les déplacements soudains d'un bout à l'autre de la ville.
L'objectif est de tracer un itinéraire suivant un schéma clair. Les commerciaux s'appuient sur les rues ou les quartiers voisins pour créer de petits groupes, ce qui facilite la gestion de chaque segment au cours de la journée.
Réduire la durée du trajet
Les équipes de terrain s'efforcent de limiter les allers-retours, car ceux-ci entraînent des déplacements inutiles et réduisent le temps de travail productif. Grâce à des arrêts regroupés et à des itinéraires clairement définis, les commerciaux peuvent rester dans une même zone avant de passer à la suivante.
Moins de déplacements signifie plus de temps consacré aux échanges en face à face. Cela permet de renforcer les relations et aide les équipes à respecter leurs objectifs quotidiens en matière de visites.
Quand le scraping de Google Maps fonctionne le mieux (et quand ce n'est pas le cas)
L'extraction de données à partir de Google Maps peut constituer une source plus riche d'informations sur les entreprises locales, mais son efficacité varie selon les situations. Certains secteurs présentent des fiches cohérentes et bien tenues, ce qui rend cette méthode utile pour la génération de prospects et la planification territoriale. D'autres présentent des lacunes, des détails manquants ou des informations obsolètes qui nécessitent une vérification supplémentaire.
C’est là que l’extraction de données de Google Maps donne d’excellents résultats, mais c’est aussi là qu’il faut tenir compte de ses limites. Cela aidera les équipes commerciales à comprendre comment exploiter efficacement ces données et à quoi faire attention lors de leurs recherches.
Meilleurs cas d'utilisation
Le scraping de Google Maps est particulièrement efficace lorsqu'il cible des entreprises qui dépendent de la fréquentation piétonne ou qui opèrent dans des zones de desserte bien définies. Ces fiches contiennent souvent des données publiques cohérentes, telles que les adresses, les catégories, les avis et les horaires d'ouverture. Les équipes commerciales en tirent le meilleur parti lorsque les entreprises qu'elles ciblent disposent de profils clairs et complets.
Entreprises locales dont les fiches sont complètes
Les équipes commerciales obtiennent d'excellents résultats lorsque les entreprises qu'elles ciblent disposent d'informations précises sur Google Maps. Cela concerne notamment les magasins, les cliniques, les salles de sport et tout autre établissement qui dépend de la clientèle locale. Ces fiches d'entreprise fournissent souvent des informations complètes, ce qui aide les équipes à constituer une liste de contacts fiable.
Zones délimitées des prestataires de services
Les entreprises de services telles que les plombiers, les installateurs de systèmes de chauffage, de ventilation et de climatisation, les électriciens et les entreprises de nettoyage apparaissent souvent dans les recherches par catégorie. Elles interviennent dans des zones bien définies, ce qui rend leurs fiches très utiles pour cibler des quartiers ou des villes spécifiques.
Points de vente
Les commerces de détail dépendent fortement de leur visibilité géolocalisée. Leurs fiches sur Maps comportent généralement des horaires d'ouverture précis, des photos et des avis. Cela aide les équipes commerciales à segmenter leur clientèle en fonction de la taille, du nombre de succursales et de la qualité des avis.
Liste actualisée des établissements du secteur de l'hôtellerie-restauration
Les hôtels, restaurants et cafés disposent de fiches parmi les plus détaillées sur Google Maps. Ces établissements mettent régulièrement à jour leur profil, car les clients se fient aux avis et aux photos. Pour les équipes commerciales, cela permet de disposer de données cohérentes qui facilitent la prospection et la planification des territoires.
Contraintes à prendre en compte
L'extraction de données via Google Maps facilite de nombreux processus de vente, mais elle présente certaines limites. Certaines fiches ne contiennent pas toutes les informations nécessaires, tandis que d'autres sont mises à jour lentement. Les équipes commerciales doivent prendre conscience de ces lacunes afin de pouvoir vérifier les informations essentielles avant de contacter les prospects. Comprendre ces limites permet d'éviter les erreurs et d'améliorer la qualité des données.
Annonces obsolètes ou manquantes
Certaines entreprises ne mettent pas souvent à jour leur profil. Les changements d'horaires d'ouverture, les déménagements ou les fermetures peuvent ne pas apparaître immédiatement. Cela crée des lacunes qui affectent la qualité des prospects et oblige les équipes à vérifier à nouveau les informations importantes.
Entreprises sans site web
De nombreuses petites entreprises n'indiquent que leur nom, leur secteur d'activité et leur adresse. Sans site web, il est plus difficile de trouver des adresses e-mail ou des informations sur les décideurs. Les équipes ont souvent besoin d'outils d'enrichissement ou de mener des recherches directes pour compléter ces profils. Si vous souhaitez trouver un moyen plus simple de collecter les données des entreprises qui n'ont pas de site web, nous avons un guide à vous proposer.
Étiquetage incorrect des catégories
Certaines annonces sont classées dans le mauvais secteur d'activité ou relèvent de catégories trop générales qui ne correspondent pas au service proposé. Cela rend le filtrage moins fiable. Les équipes commerciales procèdent souvent à des ajustements en examinant manuellement les annonces ou en recoupant les résultats afin d'améliorer la précision.
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Conseils pratiques pour l'équipe commerciale
Les équipes commerciales obtiennent de meilleurs résultats lorsqu'elles considèrent les données de Google Maps comme une ressource évolutive plutôt que comme une simple liste ponctuelle. La mise en place de procédures claires permet de garantir l'exactitude des informations et favorise une approche commerciale cohérente. Les étapes ci-dessous rendent la prospection quotidienne plus fiable et plus facile à gérer.
Veillez à mettre à jour les listes
Les informations figurant sur les cartes changent fréquemment. De nouvelles entreprises ouvrent, d'autres ferment, et les horaires d'ouverture évoluent. Les équipes commerciales doivent donc mettre à jour leurs listes régulièrement afin de toujours disposer d'informations à jour.
Vérifier les coordonnées avant de prendre contact
Les données collectées constituent un excellent point de départ, mais il convient de vérifier certaines informations, telles que les adresses e-mail et les numéros de téléphone, avant de contacter les personnes concernées. Cela permet de réduire le nombre de messages non remis et d'éviter les appels inutiles.
Associer les données extraites à l'historique du CRM
Les données cartographiques permettent d'identifier de nouveaux prospects, mais ce sont les conversations passées et les notes enregistrées dans le CRM qui fournissent le contexte complet. En combinant ces deux sources d'informations, les commerciaux peuvent hiérarchiser les comptes et éviter de répéter des démarches déjà effectuées.
Suivre les résultats des réponses
Les équipes progressent plus rapidement lorsqu'elles analysent les réactions des prospects. Le suivi des réponses, des appels et des conversions permet d'affiner le ciblage et d'identifier les types d'entreprises les plus susceptibles de s'engager.
Conclusion
Google Maps est devenu l'une des sources d'informations commerciales sur le terrain les plus utiles pour les équipes commerciales modernes. Alors que de nombreux acheteurs effectuent des recherches locales et se rendent sur place après une recherche, Maps offre une vue d'ensemble claire des entreprises en activité, des zones de desserte et de l'activité des clients. Les outils de collecte de données transforment ces informations publiques en listes structurées qui facilitent la génération de prospects, les études de marché et la planification sur le terrain.
C'est en intégrant les données de Maps dans un processus continu que les équipes commerciales en tirent le meilleur parti. Les listes doivent être mises à jour, les informations vérifiées, et les outils d'enrichissement comblent souvent les lacunes que Maps ne peut pas combler. Associées aux informations issues du CRM et à un suivi rigoureux, ces données aident les équipes à se concentrer sur les bonnes entreprises et à mettre en place des stratégies de prospection plus efficaces.
L'exploitation des données de Google Maps est particulièrement efficace lorsqu'elle sert à orienter les activités commerciales concrètes. Elle aide les équipes à comprendre les marchés locaux, à planifier des itinéraires plus judicieux et à entrer en contact avec des entreprises qui correspondent à leurs objectifs. Grâce à une démarche claire et aux outils adaptés, Google Maps devient un support concret pour créer de nouvelles opportunités et améliorer les performances commerciales au quotidien.
Il existe toujours une meilleure façon d'extraire les données de Google Maps si vous souhaitez accélérer le processus et que vous tenez compte du temps précieux que vous pourriez gagner. Le principe est simple : il suffit d'utiliser Outscraper pour votre tâche de scraping, et vous êtes prêt à vous lancer.
FAQ
Questions et réponses les plus fréquentes
Le « scraping » de Google Maps consiste à collecter des informations commerciales accessibles au public sur Google Maps et à les organiser sous forme de liste exploitable à des fins de génération de prospects, de prospection par e-mail ou de recherche.
L'extraction de données publiques est généralement autorisée lorsque les outils ne collectent que les informations visibles par n'importe quel utilisateur, mais les équipes commerciales doivent toujours consulter les conditions d'utilisation de la plateforme et respecter les bonnes pratiques en matière de gestion des données.
Ils peuvent recueillir des noms, des catégories, des adresses, des coordonnées, des numéros de téléphone, des sites web, des horaires d'ouverture, des notes, des avis et des liens vers les réseaux sociaux.
Maps répertorie les entreprises locales en activité et met en évidence les intentions de recherche réelles, ce qui facilite la création de listes ciblées et permet de concentrer les efforts de prospection sur les prospects les plus pertinents.
La plupart des annonces ne mentionnent pas d'adresse e-mail ; les équipes commerciales ont donc souvent recours à des outils d'enrichissement ou consultent les sites web des entreprises pour trouver les coordonnées complètes.
